东方网记者刘华宾4月8日报道：备受“返航”事件困扰的东方航空公司今天上午在公司总部举行员工誓师大会，东航股份公司飞行、乘务、空警等员工代表向社会庄重承诺，“坚决维护国家和旅客利益”。东航股份公司总经理曹建雄通过书面方式向全体员工表示，待事件调查结束后，将本着实事求是的原则，对涉嫌人为原因返航的当事人依法依纪做出严肃处理。
　　
　　3月31日，由于部分飞行员罢飞，东方航空云南分公司从昆明飞往大理等六地共14个航班返航，导致昆明机场更多航班延误。东航股份公司今天再次向记者证实，东航云南分公司总经理杨旭等两位主要负责人现已被停止履行职务，同时对涉嫌人为原因返航的当事人实施暂时停飞、接受调查的处理。待调查结束后，将本着实事求是的原则，依法依纪进一步作出严肃处理。　　
　　
　　东航股份公司今天发放了公司总经理曹建雄的《告全体员工书》，信中承认，“返航”

事件发生后，东航公司的诚信度受到空前挑战，员工的职业操守也受到质疑。信中表示，东航股份公司绝大多数员工是敬业爱岗的，广大员工诚信于社会、忠诚于企业，敬业爱岗、用心服务，赢得了社会的认可。信中还提到，不论什么事，用错了方式就彻底改变了初衷，改变了事情的性质。东航股份公司表示，公司已开辟了SOS热线、短信平台、公司领导信箱、工会信箱等通道，听取员工表达自己的意愿和要求，“但我们绝不允许东航员工拿着旅客的利益作为筹码。”
　　
　　东航股份公司表示，此次“返航”事件给公司敲响了警钟，公司将从管理层面做起，全面检视管理中的薄弱环节，并尽快改进。
　　
　　上午的誓师大会上，东航股份公司飞行员、乘务员、机务人员、服务人员、营销人员、空警人员、货运人员和运控人员代表向社会郑重承诺，坚持安全第一，坚决维护国家利益，坚决维护旅客利益，全面履行社会责任，诚实守信，忠于职守，竭诚为旅客提供优质服务。

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