中国频道 >> 滚动新闻 >> 正文 [消息树]
保护视力色: 杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色) 【字体: 【打印】
诺顿误杀致系统崩溃 百万电脑面临灭顶之灾
2007年5月19日 07:42
来源:新华网 作者:顾洪洪 选稿:邰海巍
  诺顿误杀导致操作系统崩溃,数以百万计的电脑面临灭顶之灾。5月18日,瑞星发布红色安全警报称:赛门铁克公司提供的诺顿杀毒软件在升级病毒库后,会把Windows XP系统的关键系统文件当作病毒清除,重启后系统将会瘫痪。瑞星公司表示,截至18日中午12点已有超过7000名个人用户和近百家企业用户向瑞星客户服务中心求助,更多用户由于系统繁忙无法打入电话。

  瑞星安全专家表示,安装了MS06-070补丁的XP系统,如果将诺顿杀毒软件升级最新病毒库,则诺顿杀毒软件会把系统文件netapi32.dll、lsasrv.dll隔离清除,从而造成系统崩溃。由于国外品牌的笔记本和台式机多数预装了WindowsXP系统和诺顿杀毒软件,这些用户极其容易遭到此次“误杀”攻击,因此我国大陆地区将有数百万台电脑面临崩溃的危险。由于该次误杀只发生在简体中文版的XP系统上,因此对国外用户几乎没有
影响。

  据瑞星客户服务中心的疫情监控工程师分析,赛门铁克在企业级市场上占有相当大的份额,特别在金融、电信等行业拥有一定的优势,因此此次误杀会导致许多企业网络完全瘫痪。根据初步预测,此次诺顿误杀将是近年来最严重的一次安全事故,给国内用户造成的整体经济损失甚至可能超过“熊猫烧香”病毒。

  关于该事件的原因,瑞星研发负责人刘刚表示,近年来部分反病毒企业为了追求杀毒数量、查杀率、新病毒反应时间等单项技术指标,而降低了产品测试的标准,这样做会导致两个严重后果,一是误报率急速上升,二是容易出现重大的产品失误,甚至导致比普通的病毒攻击更严重的后果。

  关于这次安全事故的预防和解决方法,刘刚建议:

  一、还没有受到误杀影响的用户:启动计算机后,关闭诺顿杀毒软件的实时监控程序再插入网线上网;待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。

  二、系统已经瘫痪的用户:

  1、使用windows安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。

  2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。

  3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符):

  Expand x:/I386/netapi32.dl c:/windows/system32/〔回车〕

  Expand x:/I386/netapi32.dl c:/windows/system32/dllcache/〔回车〕

  Expand x:/I386/lsasrv.dl c:/windows/system32/〔回车〕

  Expand x:/I386/lsasrv.dl c:/windows/system32/dllcache/〔回车〕

  4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。

  5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。

  6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。

  7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其他的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其他的杀毒软件。

  • 公安部启动信息网络安全状况和电脑病毒疫情调查
  •   2007年4月24日 23:37
  • 代尔夫病毒下周肆虐局域网 电脑上网自动下载
  •   2007年5月14日 14:53
  • 神舟电脑总裁符标榜黯然离职 在位仅9个月
  •   2007年4月6日 10:44
  • 中文电脑速录最快每分钟521字
  •   2007年4月16日 08:44
  • 3月份新增病毒1.5万余种 木马已成电脑最大威胁
  •   2007年4月14日 10:58
  • 教官违规木马侵入电脑 台军演机密疑遭黑客窃取
  •   2007年4月9日 16:27
  • 加息影响:有人抽"投资"还"房钱"
  • "血拼美少妇"大都会攻城略地
  • 手机套餐本月起全面清理
  • 地铁故障乘客被关28分钟
  • "工作中毒症"袭击上班族
  • 沪上白领兴起"地摊联盟"
  • 唐山欲建地震遗址公园
  • 中国潜在心脏病患者已达六千万 多数不能手术
  • 新华时评:不能把职校实习生当成"廉价劳动力"
  • 检察机关今年反渎职侵权立查案件呈上升态势
  • 党的十六大以来纠风工作:风清气正民为本
  • 团中央推出五种模式服务新农村和谐家园建设
  • 唐山欲建世界首个地震遗址纪念公园[组图]
  • 中国发现8000年前文字
  • 温家宝分别会见越南国家主席和英国外交大臣
  • 诺顿误杀致系统崩溃 百万电脑面临灭顶之灾
  • 广电总局发言人:电视要让人知李宇春亦知大师
  • 经典剧百看不厌 港电视人争食内地新媒体蛋糕
  • 台"特侦组"称民进党"特别费案"应同时结案
  • 台一托儿所四岁小男孩因打遍全班 被勒令退学
  • 沪20℃-27℃ 京16-27℃
    第三届文博会
    五一策划:劳动者之歌
    两岸经贸文化论坛
    邯郸农行特大盗窃案
    温家宝总理访问日本
    ……>>更多
    画说九州
    北京天文馆场面失控
    开发商半夜强拆居民楼
    唐山欲建地震遗址公园
    ……>>更多
    深度·聚焦
    人民日报:让基层成为应急的"铜墙铁壁"
    新华时评:不能把实习生当"廉价劳动力"
    新华时评:小升初考验教改诚意和决心
    中国经济周刊:6省争夺第3个新特区名额
    新华网-大学生创业路在何方?
    新华网-开发大油田要保护好生态环境
    ……>>更多
    科教中国
    外国媒体眼中的中国科技
    嫦娥一号探月卫星将于下半年发射升空[图]
    信产部回应上网费昂贵:贵不贵的问题很复杂
    代尔夫病毒下周肆虐局域网 电脑上网自动下载
    ……>>更多
    东方网版权所有,未经授权禁止复制或建立镜像