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中石化加油卡网上营业厅上线

2014/5/6 9:20:19

来源:南方日报 作者: 陈海菱

原标题:中石化加油卡网上营业厅上线

工作人员正在指导市民用加油卡自助加油。

加油站的工作人员正在用加油卡给汽车加油。

  今年以来,中石化云浮分公司在各加油站和营业网点张贴海报、悬挂横幅和操作流程图,大力推广自助加油,并在全辖区配备自助圈存机,24小时服务,满足自助客户需求。

  据了解,中国石化加油卡网上营业厅是一个专门为中国石化加油卡用户提供便捷服务的网站。登录中国石化加油卡网上营业厅(www.sinopecsales.com)可进行在线快速充值、自助预分配、查询加油卡信息、查询交易明细、查询网点信息等,足不出户、一站搞定,省时省力、方便快捷。

  “您好老板,现在使用中石化加油卡可以网上充值、自助圈存、自助加油,非常方便!”中石化云浮分公司桥东加油站加油员小陈热情地向加油客户宣传加油卡网上营业厅。

  今年以来,中石化云浮分公司在各加油站和营业网点张贴海报、悬挂横幅和操作流程图,大力推广自助加油,并在全辖区配备自助圈存机,24小时服务,满足自助客户需求。在重点加油站,公司为当班加油员配备了印有“乐享体验,网上充值有惊喜”的绶带,每位加油员手持“中国石化加油卡网上营业厅”的宣传小册为进站加油的顾客详细讲解。该公司还积极借鉴兄弟公司的先进经验,开通了微博、微信、QQ群等官方平台,大力推广中国石化加油卡网上营业厅。从多样化的自助充值,到全天候自助圈存,再到快捷、安全的自助加油,让广大客户深刻感受到使用加油卡的优势。

  同时,该公司员工针对未办理加油IC卡的客户,实施开口营销策略,即对每一位进站的客户,先由引车人员开口询问是否持有加油IC卡,如没有则示意其开往非自助加油机位,再由此机位加油员开口询问,向顾客发放加油IC卡宣传单页,并进行相关解读。

  “中国石化加油卡网上营业厅正式上线,为您提供网上充值预分配的服务,足不出户,省时省心,详情致电95105888!”当您拨打任意一位中石化云浮分公司员工的电话,将会出现这样一段彩铃。这是云浮分公司推广中国石化加油卡网上营业厅的众多营销方式之一。云浮分公司将网厅推广工作作为公司的一项重点工作、长期战略来落实,推出了多项营销措施确保网上营业厅业务的茁壮成长。

  据了解,中国石化加油卡网上营业厅是一个专门为中国石化加油卡用户提供便捷服务的网站。登录中国石化加油卡网上营业厅(www.sinopecsales.com)可进行在线快速充值、自助预分配、查询加油卡信息、查询交易明细、查询网点信息等,足不出户、一站搞定,省时省力、方便快捷。

  ■链接

  网上营业厅四大特色功能

  一、绑定加油卡

  当您已在用户信息中正确填写了身份证号后(与所持加油卡主卡持卡人身份证号保持一致),选定绑定加油卡时,系统将发送短信验证码至加油卡系统登记的手机号,正确输入验证码后,将可成功绑定加油卡,一个用户可以绑定多张本人办理的加油卡主卡。副卡随主卡一并连带绑定。

  二、快捷充值

  快捷充值分为网银充值和全国充值卡充值,网银充值的普通发票类型加油卡可通过个人网银或企业网银的任一网银账户支付充值款;增值税发票类型的加油卡仅允许通过企业网银渠道支付充值款,且用户须保证付款账号单位名称与开具的增值税发票单位抬头一致。全国充值卡充值用户可使用加油充值卡对加油卡主卡自助充值,包括绑定和非绑定的主卡。充值成功48小时后,普票用户可凭加油卡到省内任一售卡充值网点索取普通发票;增值税发票客户按原增值税发票开具办法,待消费后统一开具增值税专用发票。

  三、自助预分配

  多用户主持卡人可对绑定且开通网上预分配功能的主副卡进行自助预分配。同时,可查询已绑定加油卡最近3个月额度预分配明细,可按月和日期选择查询。

  四、我的加油卡

  网站注册用户在“我的加油卡”功能中,可对自己的用户信息进行维护、对加油卡进行管理(绑定/解除绑定),同时通过登录密码、手机绑定、邮箱绑定等安全设置使账号更安全。在“我的加油卡”中用户可根据需要进行一系列查询操作,包括:卡信息查询、充值明细查询、预分配查询、交易明细查询、卡余额查询、网银充值订单查询、充值卡充值订单查询、自助预分配订单查询。

  网上营业厅常见问题解答

  1、为什么绑定加油卡不成功?

  答:网站绑定加油卡不成功主要有以下几个原因:

  ①验证身份证号不一致:用户的加油卡在系统中登记的身份证号与网站登记的身份证号不一致,导致系统匹配不成功。如:符号“X”的大小写填写错误,用户可修改。

  ②未登记正确的手机号:用户所持加油卡在系统中未登记手机号码,导致系统无法发送短信验证码,不能验证。个人加油卡发至“联系电话1”、单位加油卡发至“联系电话”。用户可持加油卡和有效证件到原售卡充值网点完善,修改手机号信息,24小时后即可重新绑定。

  ③坏卡或挂失等失效卡。

  ④加油卡已被绑定。

  2、是否24小时都能进行网上充值?什么时间可以办理网上充值业务?

  答:由于每日晚上11:20至次日凌晨00:30是网站系统结算时间,所以网站在此时间段内暂停充值、预分配及明细查询等业务,请您谅解。

  3、查询结果中的“额度账账户”、“备付金账户”、“卡(账户)余额”分别指什么?

  答:额度账账户:每套加油卡账户均有一个额度账账户,金额统一由主卡支配,不能直接用于加油,只能由主卡分配至副卡(含主卡)备付金账户,副卡不能支配额度账户金额。

  备付金账户:主副卡均有此账户,是从额度账分配的金额,不能直接用于加油,需要持卡到加油站圈存后方可加油。卡(账户)余额:主副卡均有此账户,可直接用于加油的账户。

  4.加油卡网上充值是实时到账吗?

  答:在您充值支付成功后,一般10分钟内即可到账,如超过24小时仍未到账,请您尽快拨打客服热线(95105888或者95105988)与我们联系。

  5、网上充值的发票如何领取?

  答:增值税发票按原增值税发票开具办法,您加油消费完充值款后,再统一开具增值税专用发票。普通发票在充值成功24小时后(部分省市48小时后,请根据实际设置时间)的90天内,您可携带加油卡主卡至发卡地市的任一售卡充值网点补开发票(如是指定售卡网点补开发票,请根据实际设置,如海南)。

  撰文:陈海菱 李刚摄影:陈海菱

 


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