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实干细干 百姓点赞(民生观)

2021-1-8 16:17:05

来源:人民网-人民日报 作者:龚仕建

    凡事想得周全、落在细处,才能得到老百姓的肯定

    不久前,西安一段道路改造的故事,在当地传为佳话。

    为了改善交通状况,方便市民出行,太华路立交辅道进行了改造。虽然路面设施焕然一新,可是,改造后路变得过陡、过滑,不少市民上坡费力,下坡容易摔跤,大家不太满意。建设者听到意见后,在后续的二次改造中,把市民抱怨的难点、痛点通过精细化的贴心设计一一化解:原先的斜坡变成了人行道与非机动车道、路面安装防滑塑胶、两边栏杆加固、增设助残防护设施、顶部加装雨棚保护……这次改造,得到了一致称赞。

    这再次证明,充分尊重群众的意愿,以专业的精神提供贴心细致的服务,就能换来群众的肯定。

    随着经济社会的发展,人们的生活品质越来越高。同时,对公共服务、公共设施的需求,也水涨船高。大家不光着眼于实用性,而且对便捷度、舒适度也越来越看重。“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”,在城市治理中,及时转变服务理念、改进管理方式,才能答好考题,就能让老百姓更满意。

    坚持问需于民、问计于民。推进城市治理,根本目的是提升人民群众获得感、幸福感、安全感。城市建设得如何,归根到底要看百姓支持不支持、受益没受益。因此,无论是改造基础设施,还是出台政策措施,都必须以群众为中心。多做调查研究,多去换位思考,盯住生活中的难点、痛点,致力于为群众提供贴心服务。凡事想得周全、落在细处。

    提升管理精度,下好绣花功夫。把群众的所想所盼变成现实,需要绣花般的精心和细心。一方面,增强服务方式的专业化、智能化,比如善于运用智慧城市的资源、手段,让数据多跑路,让群众少跑腿。另一方面,实现服务流程的精细化、人性化,在细节上下功夫,让人人都能享受优质服务。

    “人民城市人民建、人民城市为人民”,城市建设要贯彻以人民为中心的发展思想,让人民群众生活更幸福。百姓心中有杆秤,只要想得细致一些,管理精细一些,服务真诚一些,群众自然会发自内心点赞。

    《 人民日报 》( 2021年01月08日 14 版)

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实干细干 百姓点赞(民生观)

2021年1月8日 16:17 来源:人民网-人民日报

    凡事想得周全、落在细处,才能得到老百姓的肯定

    不久前,西安一段道路改造的故事,在当地传为佳话。

    为了改善交通状况,方便市民出行,太华路立交辅道进行了改造。虽然路面设施焕然一新,可是,改造后路变得过陡、过滑,不少市民上坡费力,下坡容易摔跤,大家不太满意。建设者听到意见后,在后续的二次改造中,把市民抱怨的难点、痛点通过精细化的贴心设计一一化解:原先的斜坡变成了人行道与非机动车道、路面安装防滑塑胶、两边栏杆加固、增设助残防护设施、顶部加装雨棚保护……这次改造,得到了一致称赞。

    这再次证明,充分尊重群众的意愿,以专业的精神提供贴心细致的服务,就能换来群众的肯定。

    随着经济社会的发展,人们的生活品质越来越高。同时,对公共服务、公共设施的需求,也水涨船高。大家不光着眼于实用性,而且对便捷度、舒适度也越来越看重。“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”,在城市治理中,及时转变服务理念、改进管理方式,才能答好考题,就能让老百姓更满意。

    坚持问需于民、问计于民。推进城市治理,根本目的是提升人民群众获得感、幸福感、安全感。城市建设得如何,归根到底要看百姓支持不支持、受益没受益。因此,无论是改造基础设施,还是出台政策措施,都必须以群众为中心。多做调查研究,多去换位思考,盯住生活中的难点、痛点,致力于为群众提供贴心服务。凡事想得周全、落在细处。

    提升管理精度,下好绣花功夫。把群众的所想所盼变成现实,需要绣花般的精心和细心。一方面,增强服务方式的专业化、智能化,比如善于运用智慧城市的资源、手段,让数据多跑路,让群众少跑腿。另一方面,实现服务流程的精细化、人性化,在细节上下功夫,让人人都能享受优质服务。

    “人民城市人民建、人民城市为人民”,城市建设要贯彻以人民为中心的发展思想,让人民群众生活更幸福。百姓心中有杆秤,只要想得细致一些,管理精细一些,服务真诚一些,群众自然会发自内心点赞。

    《 人民日报 》( 2021年01月08日 14 版)