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两名乘客买错车票上错车 谁知此平乐非彼平乐(图)

2014/3/17 10:43:31

来源:广西新闻网-南国早报 作者: 邓晓衡

原标题:两名乘客买错车票上错车 谁知此平乐非彼平乐(图)

  买错车票上错车 此平乐非彼平乐

  ●两名乘客要去桂林平乐县,却上了河池市凤山县平乐瑶族乡的班车

  ●一名乘客从凤山返回南宁时,身上只剩28元钱,已寸步难行

  ●经本报斡旋,江南客运站同意免票将其送至桂林荔浦

蓝先生买到的是“江州平乐”的车票。

  广西新闻网-南国早报记者 邓晓衡 文/图

  若不是这次的搭错车经历,蓝先生不曾知道,除了自己生长的桂林市平乐县,广西还有一个地方也叫“平乐”——河池市凤山县的平乐瑶族乡。3月15日,由于买错票、上错车,蓝先生上了前往凤山平乐的班车。16日,蓝先生与另一名同样上错车的乘客返回南宁。当晚7时,经过本报斡旋,在南宁江南客运站,几乎身无分文的蓝先生免票搭上了前往桂林市平乐县邻县——荔浦县的班车

  再三确认 仍买错票上错车

  蓝先生称,3月15日他来到江南客运站,要购去桂林平乐县的车票。由于不熟悉自助购票机的操作,他将身份证交给购票机旁的车站引导员帮买票。

  蓝先生按车票上的时间检票上车,但在离开南宁6小时后,他惊呆了:自己乘坐的竟是前往河池市凤山县平乐瑶族乡的车。他只好在凤山县一个叫三门海的景区下了车,并在那里投宿了一宿,次日再乘坐来时那辆大巴返回南宁。

  虽同为“平乐”,但两地所属地区不同,为何蓝先生会买错票、上错车?

  根据蓝先生出示的车票,票面上的目的地写的是“江州平乐”(即凤山县江州瑶族乡、平乐瑶族乡),他表示,自己并不知道“江州”在哪,以为这趟班车走新路线,票价为125元,跟他平时回家的票价差不多。何况上车前,他也再三跟车站多方核实,包括告知帮忙购票的引导员,自己要去的是“桂林平乐”;开车前20分钟,向服务总台询问,对方答复“没错,只有一条去平乐的班线”;上车时,司机也告诉他,这趟是去“平乐”的车。

  无独有偶。这趟车上蓝先生的邻座、60多岁的李先生也是要去桂林平乐,也坐了河池平乐的车。据李先生称,他是在售票窗口买的票,并两次表明自己要去的是桂林。

  协调换乘 中转荔浦回老家

  16日下午,记者与蓝先生取得联系时,他正和“难友”李先生一块,在南宁搭乘公车前往埌东客运站。当天下午,李先生独自乘车回到桂林市平乐县。蓝先生则无奈地留在了南宁。

  蓝先生告诉记者,从三门海返回南宁时,他身上仅剩28元,已无法支付返回南宁的车票,只能把身份证押给班车司机,答应到南宁后想办法解决。回到江南客运站,车站了解情况后,与客车协商免掉车费并退回了蓝先生的身份证。

  江南客运站认为,蓝先生与李先生两人不认真核对车票而乌龙搭错车,两人也负有责任。因此无法为蓝先生解决回家车费或住宿费,并建议蓝先生向警方寻求帮助,通过救助站的帮助乘车回家。

  无奈之下蓝先生向本报求助。16日下午,记者来到江南客运站,车站一名姓蓝的负责人表示:“车站三天内没有发往桂林平乐县的班车,而‘江州平乐线’刚开通不久,可能车站一些工作人员还不熟悉,一时没反应过来。如果能向当事人提醒几句就好了。”

  考虑到蓝先生无钱回家,征得蓝先生同意,她同意安排蓝先生免票,乘坐16日晚上7时去的桂林荔浦县的班车。蓝先生告诉记者,这趟班车将在17日凌晨1时多到达荔浦,他将投宿荔浦亲友处,天亮后再乘车前往平乐。

  多问一句 或可避免上错车

  南国早报记者了解到,不仅是“平乐”,还有一些名字相同和读音相似的地名,乘客在购票时最好说清地名的全称,以免买错票走弯路。另一方面,车站说对于一些容易混淆的目的地,票面上是采取“地市+乡镇”双名的形式,在票面上是可以区分的:

  比如,同是“那隆”,广西有崇左江州区那隆镇和灵山县那隆镇,车票上分别是“崇左那隆”和“灵山那隆”;同是“平南”,也有“桂平平南”和“灵山平南”之分。同念“zhong shan”,有广东中山市与广西贺州的钟山县,虽没有特别标注,但售票员在售票时会多问一句确认;此外,福建省的泉州市与广西桂林市的全州县也属于此类情况。

  车站负责人表示,为了区分桂林平乐和河池平乐,在河池平乐的票面上特意加上“江州平乐”作为区分,因为“江州”是与平乐相近的一个乡。但经过蓝先生的事,车站打算将在桂林平乐的车票上加上“桂林”,将两地以“江州平乐”和“桂林平乐”区分,也加强车站工作人员对到这两个地方乘客的提醒。

  车站提醒,乘客购票时注意核对目的地信息,钱和票都要当面核清。有以下方法核实信息:一是直接问当场的售票员,二是如果是通过网上等其他途径购票,可到服务总台询问确认,最后一个保险的方法是上车时向驾驶员确认,“是到桂林的平乐还是河池的平乐?”

  乌龙乘车经历

  3月15日

  购票:乘客蓝先生在江南客运站自动购票机前由导购员帮忙购票,结果错买“江州平乐线”,即南宁至凤山县平乐瑶族乡的车票;李先生在窗口购票,自称两次表示要前往桂林市平乐县,结果车票也错买“江州平乐线”车票;

  上车:出发前,蓝先生先后向导购员、车站服务总台、司机询问,对方都表示“没错”;

  下车:班车出发6小时后,蓝先生发现自己乘错车。他与李先生在凤山县三门海景区下车,并在景区投宿一晚。

  16日

  返程南宁:两人乘车返程南宁。蓝先生身上的钱不够买回程车票,把身份证押给司机;当天下午,李先生在埌东客运站乘车前往桂林平乐县;

  车站解释:江南客运站称,“江州平乐线”开通不久,可能一些工作人员不熟悉;但两名乘客不认真核对车票也有错。车站与司机协商免掉蓝先生从凤山返程南宁的车票钱;

  中转荔浦:本报介入后,蓝先生搭上当晚7时前往桂林荔浦的班车。

  17日

  夜宿荔浦:班车将在17日凌晨1时多到荔浦,蓝先生将投宿其在荔浦的亲友处。

 


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