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半价儿童机票高过成人三折票 机票优惠遭遇尴尬

2005年6月1日 03:36
  “我儿子的机票怎么比我的还贵?”李勤女士非常不解。近日,准备带儿子去海南旅游的她打电话向北京西单航空售票处查询票价时,得知自己的机票打折后只需700元左右,可她8岁儿子的票价却要1125元。“那我能给孩子买成人票吗?”得到的答案是“不行。”

  遇尴尬:儿童机票价高过成人

  李女士此行的目的地是海口市。由于6月是航空运输的“淡季
”,眼下这段航程的最低机票价可以打到三折。但对她8岁的儿子,售票处只能卖给专门的“儿童机票”,而儿童机票的折扣,只能是五折,于是出现了上述令人尴尬的局面。

  记者近日调查发现,像这样的情况,还有不少:石家庄至广州儿童票比成人票贵230元,海口至沈阳儿童票比成人票贵253元……

  就李女士遇到的问题,记者向海南省民航售票处咨询。一位工作人员解释说,民航总局有规定,儿童机票价格就是不能“折上折”。对于李女士的困惑,工作人员表示“可以理解、爱莫能助”。

  当记者向国家民航总局服务质量投诉部门咨询时,该部门工作人员说,以前确实有过不少类似的投诉,但儿童票不能享受“折上折”并没有与相关规定相抵触。

  查规定:打五折20年未变

  根据我国现行的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定:2-12周岁的儿童按“适用成人票价的50%购买儿童票”。也就是说,如果成人机票价低于五折,儿童票就会比成人票贵。该《规则》从1996年3月1日起开始施行。

  一位业内人士透露,虽然《规则》在1996年得到部分修订,但关于儿童购票的政策却一直没有改变。由于《规则》规定了“购买儿童票应提供儿童出生年月的有效证明”,从购票到乘机,还要经过几次实际年龄核对,即便儿童购买了成人票,仍然不能登机。

  “折上折”:“成人票价”是关键

  虽然有这样的规定,但李女士坚持认为儿童机票不随成人机票的折扣进行浮动“不合常理”,她的理由是,“儿童买成人票和成人买成人票不该区别对待。”

  值得注意的是,在现行《规则》中,虽明确规定“儿童按适用成人票价的50%购买儿童票”,但《规则》全文并未明确定义什么是“成人票价”。因此,就出现了两种不同的结果:民航公司和售票部门可以将其解释成“成人全额票价”或是“标准舱全额票价”;旅客也完全可以将其理解为“购票时的实际成人票价”,并提出儿童票“折上折”的合理要求。记者就此概念向有关部门讨教,但尚无正面答复。

  专家说:儿童票应随成人票调整

  中国航空航天大学法学院专事航空法研究的董杜骄认为,出现“儿童票反比成人票贵”的现象,对消费者而言,是很不公平的。他建议:“既然成人票价可以浮动,那么儿童机票的价格也应该根据成人实际票价进行调整。”

  事实上,“折上折”并非不可实现。六一前夕,从石家庄机场传来消息,为庆祝“六一”国际儿童节,石家庄机场联合南方航空公司在节日期间推出节日乘机特惠套餐,12岁以下的儿童在享受五折优惠机票的基础上,再享受五折优惠。

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选稿:陈忠华    来源:新华社   
 
 

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