●在张云泉的话中，最耐人寻味的一句，是“只要老百姓有理，我宁可得罪一个官，绝不得罪一个老百姓”
　　
　　●让人欣慰的是，张云泉得罪了官，却没有倒霉。他的一些领导很值得敬重，他们不但“容忍”、更“提升”了张云泉，体现了他们的政治操守
　　
　　江苏省泰州市信访局长张云泉，这个出差带着电饭锅的“小气”局长、这个每天的工作就是给人“赔礼、赔罪、赔钱”的“三赔”干部，而今出了名。
　　
　　通读张云泉故事，有两大欣慰。一欣慰于张云泉的领导，不但有慧眼，还有雅量；二欣慰于一个久被忽略的群体———上访者从此浮出水面，被媒体“正名”。
　　
　　在张云泉的话中，最耐人寻味的一句，是“只要老百姓有理，我宁可得罪一个官，绝不得罪一个老百姓”。
　　
　　这句话耐人寻味，因为它针对的，是某些官场“潜规则”：老百姓算什么？只要把上级“忽悠”到位了，顶戴花翎锦绣前程就不愁了。因为，一个官员的升迁与否，在很大程度上，不取决于民，而取决于官。
　　
　　所以，让人欣慰的是，张云泉得罪了官，却没有倒霉。他的某些领导很值得敬重，他们不但“容忍”、更“提升”了张云泉的官职，体现了他们的政治操守。
　　
　　张云泉“抗上”。他当面顶撞过省里主管信访的顶头上司。人家高谈信访工作重要意义，他却抱怨：“耳朵都要听出茧子了，我们就是干这个的，哪有不重视之理？你这番话要对书记、市长们讲才管用！”还追问人家：“你主管信访，为我们解决了哪些困难？！”人家连问：“你是哪里的？”张掏出一张名片：“我等着被免职的好消息！”结果呢，张反而被提拔了。
　　
　　这位官员没有计较自己的下不来台，反而给了张云泉一个机会，其实，也是给了更多老百姓诉冤的机会。
　　
　　和其他典型不同，拿张云泉当宣传典型，是需要政治勇气的。因为，面对张云泉，就是面对中国社会错综复杂的矛盾，面对社会底层催人泪下的冤情和悲剧，面对中国特有民情上达之重要渠道：上访。
　　
　　上访，一直是一个极为敏感的字眼。至今，还有不少地方政府，习惯于派员围追堵截上访群众，以便不使之为政绩“抹黑”。而张云泉这个上访矛盾漩涡中的焦点人物，天天都在接待上访群众，用掏心窝子的话和实实在在的行动，化解了诸多险些激化的矛盾。所以，张云泉故事，也让我们了解了平时鲜为人知的上访群众———他们并非刁民，他们也很通情达理。正如张云泉所说，“人不伤心不落泪，人无难事不上访”，大多数上访群众不是走投无路，不会选择上访。张云泉的所有事迹，都是基于这一考量。在他的倾心调解下，上访者不但没有“索求无度”，反而对党和政府感激涕零，甚至有位老汉干脆开了一家名曰“共产党万岁”的小店……
　　
　　张云泉故事，提供了构成“和谐社会”的要素：操作上不一定很难，但是，操作者非得用心用情。
　　
　　当然，再往深里想一下，我们还会有更多的期待：倘若张云泉们的升迁，不取决于某个顶头上司的好恶，而取决于群众的拥戴；倘若群众还可以有更多的诉求渠道，比如法律的、媒体的、民间组织的；倘若有一天，张云泉可以不再这么累，也许就意味着社会的更加和谐……