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昆明出现职业"医闹" 多次集体在医院闹事索赔
2006年7月6日 10:49
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  这是一个特殊的人群,他们每天穿梭于昆明各大医院之间,努力寻找“商机”,然后再采取扰乱医院就诊次序的方式,向医院索取高额的赔偿。这就是昆明今年以来出现的职业“医闹一族”。日前,记者调查了解到,这样的“医闹”团体往往和出现了医疗纠纷的患者家属相互利用,或是在医院门前聚众静坐,或是在医院拉起横幅要求赔偿,严重的就将死者或伤者抬到医院门诊大厅扰乱就诊次序。在医疗纠纷当事人获得了医院的赔
偿后,他们在与其分红。6月份,昆明连续有三家医院就分别遭到了“医闹”。

  一周内两医院被闹

  6月15日早上8点,昆明某医院才刚刚打开门诊大厅的大门,数百名男女用一张硬床板抬着一位女性患者就涌进医院,这群人将患者放在了医院的导医台上后,向医院进行高达十余万元的索赔。在得到医院的拒绝后,患者家属居然将医院负责人的胸骨打断了2根,后又将医院的设施砸坏。

  记者当时在该医院门诊大厅看到,患者被家属用一张硬床板抬着放在了门诊大厅导医台上,这上百名男女分别围在她的身边和医院的门外,因为刚好是中午,她的亲属们买来了大量的盒饭,大家都蹲在医院的门诊大厅和门口吃着午饭,场景显得非常混乱。在医院的门口,他们还为医院送来了4个大花圈,花圈被患者的亲属放在了医院的显眼位置,她的亲属还拉出了4条写有“谋财害命,还我妻子健康”等字样的横幅。此次“医闹”事件共持续了3天,后医院实在无法忍受医疗次序被打乱,只能赔偿了几万元后,该群人才离开医院。

  就在该事件发生后的两天,昆明另一家省级医院也遭到了同样的“闹医”,医院为此一天的经济损失达到了几万元。

  然而,记者在两次采访中向部分参与者了解情况时,他们却不知道出事患者的名字,也不知道患者到底出了什么事,只是说,他们都是患者的亲戚请来的。

  职业“医闹”自曝内幕

  记者了解到,“职业医闹”是今年昆明才出现的一个新兴“职业”,他们的工作就是每天穿梭于各大医院之间,四处寻找医疗纠纷,然后和患者一起,向医院进行索赔。日前,一位曾参与过5次“医闹”的男子约见记者,暴出了整个医闹的操作内幕。

  该男子名叫李兵(化名),他向记者介绍,他没有正式工作,在一次偶然的机会,他被朋友邀请参加一次对医院的赔偿纠纷,一天时间他获得了300元的回报。看到到医院胡闹一下,就可以赚到这么多的钱,他由一名无业人员正式加入到了“职业医闹”行业。在正式走进“医闹”行业后,他开始受雇于有医疗纠纷的患者家属,用在医院设灵堂、设置障碍阻挡患者就医、殴打医护人员等方式,给医院施加压力,从中获利。

  李兵介绍,每个职业“医闹”团体都有几个业务员,他们每天的工作就是在各个医院寻找医疗纠纷。其中,医院的手术室、儿科、妇产科、心脏外科等高风险的科室是医闹的主攻对象。李兵说,医院的太平间是最好揽生意的地方,他曾毫不费力的从昆明一家医院的太平间外揽到了5万元的生意。当时,他在该医院太平间外看到一对夫妻正在哭泣,上前一问得知,该夫妻的父亲在医院治疗时曾出现了一次药物过敏,在随后几天的治疗中又死亡,因为怀疑是药物过敏引起,这对夫妻多次向医院提出赔偿都没有得到具体答复。听到该夫妻的介绍后,他向该夫妻提出由他组织人向医院进行索赔,赔到的钱,按照12%的比例进行提成。

  这对夫妻同意后,他组织了20多人以死者亲属的名义,举着横幅、穿着孝服来到医院又哭又闹,在持续了7个小时后,医院终于同意支付5万元的赔偿费,并且,死者后事的一切开销均由医院承担。就这样,他轻松的得到了6000元的分红,除开他喊来的20人每人60元的报酬外,他获得了4800元的纯收入。

  “医闹”多是无业人员

  在对医院进行索赔时,医闹团体一般通过两种方式来进行索赔分红。一种是从医院总的赔偿额中按照一定的比例进行抽成,另一种方式就是由患者家属说出一个赔偿底数,他们负责跟医院谈更高的价格,超出底数的部分全部归他们所有,但该抽成方式在获得了赔偿后,不参与患者底数的分红。

  李兵还说,一个医闹团体最少的有十余人,最多的有百余人,这些人大多都没有固定的工作,有相当一部分还是城市周边的中年妇女,她们大多是靠拣垃圾或靠做小生意为生的人,且大多属于一个村或一个地方的人。每次有“业务”的时候,就由一个人牵头,或电话联系或直接找到其住所,一个通知一个,有相识的也有不相识的,然后在一起相约到医院。

  负责带头的人,每约一个人到医院闹事,就可获得10元的提成,然后他拿到10元提成后,再分出5元给前来闹事的人。一个牵头人往往不管能否帮患者家属要到赔偿款,都可从患者家属手中获得几十或上百元的人头费。李兵还说,医闹团体大多的闹医对象为民营医院,因为民营医院相对来说很顾及自身的品牌形象,且处理赔偿起来也比国营医院的手续要简短得多。

  “医闹”的出现有5大因素

  记者了解到,为了防止有人采用过激手段扰乱医院的正常就诊次序,向医疗机构进行非正常途径下的索赔,云南省卫生厅根据国家卫生部和公安厅下发的文件,在2005年9月8日,面对全省下发了《加强医疗机构治安管理维护正常诊疗秩序》的通知。通知明确指出,禁止任何单位和个人以任何理由扰乱医疗机构正常诊疗秩序、侵犯医务人员依法行医的权利、危害医务人员人身安全和损坏医疗机构财产,否则,将由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚条例》予以处罚,构成犯罪的,将依法追究刑事责任。

  那么,在如此严厉的法规下,为什么还会有“医闹”团体的出现呢?昆明一深受“医闹”之苦的某医院院长分析说,这主要还是由多方面原因造成。首先,很多患者送到医院时,已经处于危险期,这时患者出现意外,其家属就会认为是医疗事故,而医院会认为自身的操作没有过失,在达不成赔偿协议的时候,患者就会采用过激行为为医院施加压力,以达到赔偿目的。其次,医疗事故鉴定复杂。三是有些医疗机构在进行诊疗时,操作确实存在不合格现象。四是就是正当赔偿手续复杂。最后就是巨额的利益驱使,这也是“医闹团体”出现的主要原因。

  遭到医闹要及时取证

  如何才能减少“医闹”现象呢?该院长认为,医院平时要加强自身安全保卫工作,密切与公安治安机关、政府综合治理部门联系,在发生暴力争议时,及时沟通、疏导,来防范事态扩大,并主动利用摄像、摄影、录音取证,保护医院及医务人员合法权益,聘请专职或兼职法律顾问,参与医疗争议及医疗案件应诉,引导医患争议解决走向理性化、合法化。

  其次是规范医疗收费,倡导合理检查、合理用药,切实减轻患者负担,让患者明明白白看病,清清楚楚消费;尊重患者知情权,昂贵的检查项目和药品事先告知以求患者理解,减少事后纠纷。

  最后是患者出现过激的赔偿行为时,医院要主动联系有关部门,并积极主动提供患者相关的诊疗资料,协助有关部门进行对患者家属的讲解。有关部门也要向“医闹”团体说明国家政策,向他们讲解扰乱医院正常次序的严重后果,并指引患者采用正常的途径解决医疗纠纷。


选稿:邵弃疾    来源:生活新报  作者:金鑫  
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