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比尔·盖茨成功背后的女人:美丽女秘书露宝[图]
2006年5月17日 11:40
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  图片说明:盖茨与女秘书露宝

  

  创业之初的微软公司没有正式的办公室,后来因为新人不断加入,盖茨才在亚帕克基市中心租了一套四个房
间的办公室,里边还是空荡荡的,什么家具也没有。但是,为了接待即将来访的惠普公司人员,盖茨马上动员刚刚加入微软公司的几个新人,连夜去寻找办公设备。他则亲手安装终端设备,几天之后微软公司算是有了一间正规的办公室。

  微软公司当时基本上都是年轻人,搞业务,搞推销都是一把好手,可是弄起内务,弄起管理方面的杂事,没有人能有耐心。第一任秘书是个年轻的女大学生,除了自己份内的工作,对任何事情都是一副不闻不问的冷漠劲儿。盖茨深感对公司这些风风火火的年轻人来讲,应该有一位热心肠、事无巨细的把后勤工作都能揽下的总管式女秘书,不能总让这方面的事情分他的心,他有更重要的工作需要他倾尽心力。他要求总经理伍德立即解雇现任秘书,并限时找到要求的那种类型的秘书。

  尽管盖茨去公司外见到年轻漂亮的女性是一副赏心悦目的样子,在公司内见到她们却好像有些害怕和不要思议,有时甚至躲得远远的。

  不久,盖茨在自己的办公室招见了伍德,问他需要的女秘书找到没有。伍德一连交上几个年轻女性的应聘资料,盖茨看后都连连摇头。他看中女秘书的干练、稳重、能干,他对花瓶式的当摆设的年轻女性没兴趣。“难道就没有比她们更合适的人选了?”盖茨失望地责问伍德。伍德犹犹豫豫拿出一分资料递到盖茨面前,“这位女士做过文秘、档案管理和会计员等不少后勤工作,只是她年纪太大,又有家庭拖累,恐怕……”

  不等伍德说完,盖茨已经一目十行地看完了这份应聘资料,“只要她能胜任公司的各种杂务而不厌其烦就行。”

  就这样,盖茨的第二任女秘书、42岁的露宝上任了。她是四个孩子的母亲,她出来应聘时并没有寄予太大的希望,在长年操持家庭后她希望重新走向社会,重新追寻自我的价值。露宝觉得这个公司的气氛有点古怪,与别的不同。一般的公司请秘书一定要年轻漂亮身材苗条的女性,而自己这么大的年龄居然得以录用,真是令人不可思议。

  几天之后的早上,露宝坐在自己的位置上,看到一个男孩子直闯董事长盖茨的办公室,经过她面前时只是“嗨!”地打一声招呼,像孩子对待母亲似地那么自然。然后他摆弄起办公室的电脑。因为先前伍德曾特别提醒她,严禁任何闲人进入盖茨的办公室操作电脑,她立刻告知伍德说有小孩闯进了董事长的办公室。伍德表情淡漠地说:

  “他不是小孩,他是我们的董事长。”

  “什么,他就是比尔·盖茨?”

  露宝回到自己的办公室,过了几分钟,还不死心,又跑去问伍德:

  “对不起,请问盖茨几岁了?”

  “21岁。”

  露宝回家把这段新闻告诉丈夫,丈夫警告她,要她特别留意到月底时微软公司是否发得出工资。而露宝没有理会丈夫的忠告,她喃喃自语陷入沉思,一个给人如此幼嫩印象的董事长办实业,遇到的困难恐怕会很多吧!她以一个成熟女性特有的缜密与周到,考虑起自己今后在娃娃公司应尽的责任与义务。

  露宝发现微软公司不同于其他公司,尤其是盖茨和艾伦,行为颇异于常人,他们通常是中午到公司上班,一直工作到深夜,每周7天,莫不如是。假如偶然要在第二天早上会客,他们就在办公室睡到天亮。

  心盖茨在办公室的起居饭食,成了露宝日常工作的一项内容,这使盖茨感到了一种母性的关怀和温暖,减少了远离家庭而带来的种种不适感。而盖茨却像对母亲一样对待她的这位雇员。压根就没考虑过再聘别人。

  露宝在工作上也是一把好手。盖茨是谈判的高手,不过第一次会见客户时,也会使人产生小小误会。客户见到盖茨时,总不免怀疑眼前的小个子是不是微软公司的董事长,可能微软公司真正的董事长正在干其他的事吧。他们伺机打电话到微软公司核实,露宝接到这样的电话,总是和蔼可亲地回答:“请您留意,他是一年纪看上去十六七岁,长一头金发,戴眼镜的男孩子,如果见到的是这样的形象,准没错,自古英雄出少年嘛。”露宝的话化解了对方积郁在心头的疑虑。

  盖茨是很乐意与客人谈生意的,他经常到外地出差。微软公司所在的双园中央大厦,距离亚帕克基机场只有几分钟的车程,为了使工作尽可能的满负荷,他往往在办公室处理事情到最后的时刻,才驾驶着保时捷飞速前往机场。沿途经常超车,甚至闯红灯也时有发生,他急急忙忙把轿车驶进停车场放好,然后让露宝事后到机场取回,每次如此。因为超速驾驶,他收到不少法庭的告票。等他进入机场,跑到习机下边的时候,地勤人员已经开始收拾登机扶梯了。

  逢盖茨要出差,她亲自督促,盖茨对露宝的执著与认真表示无奈。

  露宝把微软公司看成一个大家庭,她对公司的每个员工,对公司里的工作都有一份很深的感情。很自然,她成了微软公司的后勤总管,负责发放工资、记帐、接订单、采购、打印文件等等。

  每天早上9点左右,清洁工就进入微软公司的办公室进行清理工作。有一天一位软件工程师突然从办公室里嚷着冲出来,板起脸孔看着露宝,问她有没有把他的程序扔掉。露宝莫明其妙地问:“没看见什么程序呀!”

  经过露宝仔细地询问,方知是清洁工误把这位软件工程师放在电脑旁、写在废纸上的一叠程序,当作垃圾扔了。这位工程师唏嘘不已,那是他的灵感之作。

  自从这件事后,露宝定了制度,在微软公司的办公室里,清洁工只能清除垃圾桶里的东西,其他地方的东西一律不准移动。

  可是问题又来了,程序设计师把喝完饮料的空罐随手扔在电脑旁边或桌子的一角,清洁工也不敢去碰,过不多久,办公室里空罐堆积如山。露宝又得向清洁工解释,哪些东西是有用的,不可以碰,哪些东西是垃圾,应该清除。

  露宝成了公司的灵魂,给公司带来了凝聚力,盖茨和其他员工对露宝有很强的信赖心理。当微软公司决定迁往西雅图,而露宝因为丈夫在亚帕克基有自己的事业不能走时,盖茨对她依依不舍,留恋不已。盖茨、艾伦和伍德联名写了一封推荐信,信中给予露宝的工作能力以很高的评价,露宝凭着这封推荐信,重找一份工作不成问题。临别时盖茨握住露宝的手动情地说:“微软公司留着空位置,随时欢迎你。你快点过来吧!”

  三年后,1980年冬季一个寒夜,西雅图的浓雾持续不散,因需得力人手而心情难舒的盖茨独坐在办公室发愁。这时,一个熟悉的嗓音伴着一个熟悉的身影来到他的面前:“我回来了。”

  是露宝!她先是一个人从亚帕克基来到西雅图,后又说服丈夫举家迁来。露宝一直无法忘掉和盖茨相处的日子。她对朋友说:“一旦你和盖茨共过事,就很难长久离开他,他精力充沛,平易近人,你可以无忧无虑,很开心。”

  是的,盖茨从露宝那里得到了信赖,露宝则从盖茨那里得到了尊重。相辅相成,唇齿相依,成了微软公司一道独特的风采。

  其实,在欧美国家的多数跨国公司里,前台接待这个职位多数是由年长而又风度极佳的女士担任,她们虽没有年轻女孩的青春与活力,却自信有一番凝重、高雅,让你不由得产生一种亲切和信任之感,访客真正有了宾至如归家、见到母亲般的感受。相信我们的巨人正是为她们的气质和魅力所折服。

  


选稿:吴颖    来源:中国经济网    
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