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东航飞机延误5小时 50名旅客不满补偿条件霸机
2006年5月28日 06:58
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    东方网5月28日消息:因为机械故障原因,昨日东航MU5437航班延误5小时从青岛起飞,50余名旅客因为不满航空公司开出的补偿条件,在黄花机场霸机近2小时。

  昨晚10时30分,邵阳旅客翟先生投诉,称青岛—长沙—昆明的东航MU5437航班延误5小时。据介绍,该航班原本应于下午1时40分从青岛起飞,但直到下午6时30分时才起飞。航空公司称航班延误的原因是机械故障,并表示飞机抵达长沙后办理相关补偿事宜。晚上8时50分,该航班飞抵长沙黄花机场。东航工作人员表示,根据公司的内部规定,航班延误4至8小时内每名乘客补偿现金100元或者代金券200元。旅客对此不满,称其是单方面的“霸王条约”,要求补偿现金200元。在遭到拒绝后,50余名飞行目的地为长沙的旅客不肯下飞机。

  东航公司代表和黄花机场工作人员上机反复和旅客进行
沟通,但直到晚上10时10分仍然未果。由于该航班上还有旅客要飞赴昆明,而昆明机场次日凌晨1时将关闭,如果飞机再不起飞,飞赴昆明的旅客将必须在长沙过夜。在机场警方的再三劝说下,10时40分,50余名乘客陆续下机。至此,旅客霸机时间接近2小时。随后,黄花机场工作人员及时将旅客安排到机场宾馆休息。MU5437航班也很快起飞飞赴昆明。截至今日零时记者发稿时止,旅客与东航仍在就补偿事宜进行协商。

 


选稿:陈洁    来源:长沙晚报  作者:姚毅  
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