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北京欢乐谷主题公园试营业 游客提六大遗憾[图]
2006年7月10日 08:09
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图片说明:欢乐谷一些项目前排队的游人可达数百人,等候时间要两个小时

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  图片说明:保安员穿的服装很像警察服

  “玩一个项目要等两个多小时,太累了”、“有些项目只有一个名称,却没有介绍游戏规则,我们哪儿知道怎么玩呀?”筹备已久的北京欢乐谷主题公园昨天终于迎来了开张的日子。但本报记者在园内进行实地探访后发现,不少游客对刚开业的欢乐谷的服务有意见。

  遗
憾一:

  售票口太少买票等了一个多小时

  记者昨天9点30分左右在欢乐谷大门口看到,工作人员刚刚开始售票,而上千游客就已经守在了售票窗口等候购票进园,售票处附近的保安不得不用红色警戒线分隔排队的人群,以免发生意外。

  “进园太难了,我光排队买票就花了一个多小时。”游客王女士告诉记者,她8点15分就来到了欢乐谷大门口,结果等她买到票已经快10点了。“我觉得还是售票口太少,这么多人应该多设一些售票口。另外,这里只有一个大门,应该像很多公园那样设好几个出入口,这样才能方便游客。”

  对记者说这些话时,王女士正在“丛林飞车”项目前排队等候。对王女士的意见,身后不少正在排队的游客也有同感:“早上8点多就来了,现在都10点多了,我还没玩上一个项目。”

  欢乐谷解释:

  设置一个大门是为方便管理

  北京欢乐谷副总经理郑维接受记者采访时表示,欢乐谷9点30分才正式开园,不少游客刚刚8点就来到了售票处等候进园,所以造成了游客等候时间过长的现象。

  “今天到12点,进园游人数是一万人,而我们设置了14个散客购票口,3个团体购票口,总共17个售票点,应该不会造成游人排队时间过长。”另外,郑维表示,欢乐谷设置一个大门,是为了方便管理。

  遗憾二:保安穿得像警察

  “门口怎么这么多警察?”这是昨天很多游客走到欢乐谷大门口的第一个疑问。而仔细一瞅,原来这些“警察”都是穿着和新警服一样浅蓝色衬衫的保安。记者刚走到欢乐谷大门口,也被这阵势吓了一跳。

  这些保安的上衣颜色和警服一样,也有肩章,左袖上有臂章。不同的是,保安的肩章上是两杠一五角星,臂章上写的是“北京欢乐谷保安”;另外,保安的衬衣袖口和胸前口袋还用黑布滚了边。

  欢乐谷解释:

  当时没考虑那么多

  对此,郑维表示,北京的保安服装一直没有统一的样式,他们在为园内保安订服装时也没仔细考虑,“看上去确实有些像警服。”

  遗憾三:玩一个项目要等两个小时

  家住石景山区的游客倪女士和丈夫专程从石景山赶到欢乐谷游玩,可是倪女士进园快两个小时了,还没找到一个合适的项目。

  倪女士先找到了“水晶神翼”,据宣传这是亚洲独有的飞行式过山车,十分刺激。不过倪女士走进入口处一看,数百个游客都排队等着上车呢。倪女士只好退出来,又转身来到了失落玛雅主题区的“地穴来音”,然而“地穴来音”内没有空调,里面也等了一百来号人,倪女士实在闷得受不了,她决定出来再找项目。最后她总算在“特洛伊木马”项目排上了队。

  游客黄先生和朋友共7个人来欢乐谷游玩,因为排队太慢,他们商量好7个人分头排队,节省时间。

  记者也到了“水晶神翼”,刚走到门口,工作人员就推荐记者先去别的项目玩。“里面已经排了八九百人,一个车只能坐20位游客,每次运行3分钟。”记者算了一下,就算是800人排队,需要运行40次,光运行时间就得整俩小时。

  欢乐谷解释:

  预约排队系统即将投入使用

  郑维表示,这种情况在很多游乐园都很常见,不过欢乐谷已经开发了“预约排队系统”,在几个较受欢迎的项目前都设置了“BP”(Best pass快速通道),并且即将投入使用。“该系统投入使用后,游客可以预约游玩项目,在预约时间之前,游客可先去玩其他项目。”

  遗憾四:只有项目名称没有介绍

  在“水晶神翼”附近,记者看到一个自助游戏项目“机关嬉水”。这个游戏项目有三个大石柱子,每根柱子四周都有巨大的方向盘。当你转动方向盘时,石柱上有彩色灯泡会根据转动方向盘的快慢而闪烁,石柱内还会发出轰隆的响声。

  然而这个游戏怎么玩却没人知道,记者只看到名称,没看到介绍。很多游客也十分茫然,看到别人去转,他们也上去转两下,然后互相询问:“这个怎么玩?”

  另外,六大亚洲唯一项目的“奥德赛之旅”也没有内容介绍。

  欢乐谷解释:

  游戏介绍当晚就能全部补齐

  郑维表示,由于刚开业,很多地方还有待改进。确实有几个项目还没有补上介绍内容,让游客不满并提出了意见。“不过我们今天晚上就能全部补齐,明天游客再来就不会看到这种情景。”

  遗憾五:通票160元玩不了几个项目

  记者采访了数十位游客发现,游客都认为,160元的票价确实太贵。看目前的状况,要玩遍所有的项目起码得三天。

  很多游客还表示,试营业期间,有5个项目还在调试,没有开放,160元的票价就更不值了。

  欢乐谷解释:

  160元票价不是捆绑销售

  “首先这160元的通票不是捆绑销售。欢乐谷是个主题公园,我们带给游客的是一个综合体验,不仅仅是器械,还有文化和娱乐。如果按价格,这160元只能算是几个主要项目中的一两个。”郑维说,如果按单个项目收费,光“水晶神翼”项目最少就得七八十元,而且还只能玩一次。“同时,我们在制定价格时也做了多次调查,大多数人是倾向通票的。”

  太阳神车、天地双雄、奥德赛之旅等5个项目因处于调试阶段没有开放,招来游人不满,对此郑维表示,为了安全,这些项目设备必须经过日、周、月、年检。

  其中日检是每个设备在开园前有3个小时的安检,周检和月检要停运一天,年检则需要停运14天。“这在游乐园是很正常的现象,我们每天也会在售票处明示。”

  遗憾六:进园有标志出园犯迷糊

  游客崔先生是自己驾车前往欢乐谷的,从东四环上京沈高速,直接从北京欢乐谷出口出高速,再横跨京沈高速的天桥“厚俸桥”下右拐,前行就到了欢乐谷的大门,这一路上指示牌很明显,而且京沈高速上还专门为欢乐谷开了一个出口。

  然而,崔先生下午驾车准备从欢乐谷上东四环就犯了迷糊,上四环成了难题。“出了欢乐谷的停车场是一条南北向的在建路,也没发现指示如何去四环的路标,往南不知去哪里,不知能否上四环。”崔先生说,他决定往北走。这条在建路往北跨越京沈高速,但不知主路跨桥后是去哪儿,前面是否通车,因此他又不敢上桥。于是又决定走往北的辅路。这时看见辅路上有指路标志,不过标志上写明右转上京沈高速。“因为怕一旦上京沈后就可能至少要到东五环才能掉头了,心里顿感迷惘。我看见有不少北京车到此也犹豫不决,不断有挂着北京牌照的车到此选择打双闪停路边,还有的司机翻看地图,打电话问路。”

  没办法,崔先生只好右转上了往东的京沈高速辅路,前行终于发现到垡头桥可以掉头走北侧辅路向西。不过这段向西的辅路很窄,只有一条车道。“如果欢乐谷能制作几个指路标志,哪怕绕行一些,也不至于这样让司机困扰吧。或者在门票后面注明绕行路线,也应该不费什么事吧?”崔先生说。

  游客贾女士表示,自己从大门口一进来也晕了,不知道自己身在何处。园内应该设置明显的游园指南;另外,每个表演节目也最好公示,否则游人哪里知道什么时候有什么表演。

  欢乐谷解释:

  指示路牌和园内标志正在做

  对此,郑维表示,出欢乐谷的指示路牌现在正在制作,应该几天内就能竖在路旁。另外,他们也考虑到了在门票后面和发给游客的游园指南中注明绕行路线。

  园内演出时间和场次,现在还只是靠园内广播播放,有时候游客的确听不太明白,他表示,包括园内指示标志、门口的导游图和演出预告近日都将完善。


选稿:胡静    来源:竞报   
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