声明中提到，公司高层也正在与相关机构协商，并且将于下周一与有关方面会谈。关于相关SK-II产品撤柜的必要性，现正在与政府相关部门沟通以作出最后决定。

　　SK-II表示，同时符合以下4项条件的消费者可以在SK-II的授权专柜办理相关产品的退货手续：所退产品是此次被检查的9种产品范围之内；消费者有过敏史，并同时出具医院的相关证明；持有购物小票或电子票根，同时不能跨专柜退货；所退产品的剩余量不少于该产品总量的1/3。

　　此前，SK-II表示，该产品在生产过程中并未添加文中所涉及的成分。SK-II所有产品在研发和生产过程中都经过了严谨的安全评估，并且在进入中国市场前都经过港口出入境检验检疫局的严格检验。