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占投诉总量四成以上 手机成投诉率最高消费品
2006年11月28日 14:55
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  今年前三季度,我国手机产品消费投诉56721件,占消费者投诉总量的43.5%,名列第一位。消费者的投诉大多集中在产品质量问题,占78%,价格投诉占2.6%。

  前三季度,中国消费者协会共收到130491件消费者投诉。中国消费者协会投诉部主任邱建国表示,除手机外,空调、电视和计算机也是消费者投诉的热点产品;而照、摄像类产品、保健产品和厨房电器等的投诉案件呈显著上升趋势。邱建国说,有些手机在出厂过程中取消了测试环节,消费者使用手机的过程就是为厂家做试验。


选稿:吴晨    来源:中新网   
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