据了解情况的消防人员称，12日3时多，额济纳旗宾馆客房二楼平台处突然起火，吧台处火势最旺。火势造成一楼至四楼烟雾弥漫。火光烟火弥漫中，有的客人被惊醒开始大叫，有的想出逃却打不开门，情急之下，有的旅客拿起硬物敲砸客房窗户玻璃。额济纳旗公安消防大队接到报警后，第一时间赶赴现场。随后，当地武警官兵及机关工作人员共一百多人相继来到火灾现场积极投入灭火并组织搜救行动，当晚值班的4名服务员也积极投入灭火救人工作中。至4时40分，大火被扑灭。

　　后经核实，当晚额旗宾馆共有57人，其中，住宿人员53人，有4名为当班女服务员。火灾造成4人死亡11人受伤。4名遇难者中，2人为50多岁的酒泉市气象局男性工作人员，1名为阿盟新华书店女经理，另外一名为宾馆服务员潘晓丽。目前，伤者中除有4人继续在医院接受住院治疗外，其余7名伤员在伤口包扎缝合后，已离开医院。12日火灾发生后，在该宾馆入住的其余宾客已妥善安排到当地另外两家宾馆居住。

　　据了解，事故发生后，额济纳旗委、政府在及时向阿盟盟委、行署电话上报火灾情况的同时，成立了“12·12”火灾事故抢险救灾指挥部，全力抢救伤员和做好善后工作。内蒙古自治区消防总队专业技术人员、阿盟消防支队也于12日下午到达额旗进行现场勘查。目前，火灾原因正在调查中。