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调查显示:杭州公务员比一般人的不安全感更强烈
2006年7月17日 10:16
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  《公务员人格特征与考核绩效及个体幸福感关系研究》完成,感到孤独、不安全的人最多

  不能否认,公务员这个职业越来越“抢手”了。2005年全省公开招聘公务员,约4100个职位,吸引了17余万人,平均每个职位有近43人竞争。有些热门职位,甚至几百人争“抢”。然而,热门的背后也有难言之隐。公务员承受着繁重的工作任务和很高的公众期望值,其压力可想而知。

  记者日前从市七医院获悉,由该院院长赵国秋牵头的课题《公务员人格特征与考核绩效及个体幸福感关系研究》已经完成,杭州公务员的心理精神状态如何;哪些事情让他们烦心,论文中都能找到答案。工作压力、人际关系(同事、领导)、窗口单位的社会压力等三方面是公务员经常要面对的课题。

  发言:

  不快乐者的烦恼

  工作量责任制惴惴不安

  我的工作压力主要是工作量大,我们单位很多事情都搞责任制,工作落实到每个人身上,非常清楚。有时候工作很多,没法在规定时间内完成,我就会很焦虑,晚上睡不着觉。每次遇到领导不满意我的工作,我心里就惴惴不安,明显感觉压抑得喘不过气来。(男28岁普通科员)

  找不到协调方式脾气大

  我和处室领导不太投缘,他的一些工作方法和处事态度我看不惯,所以工作起来很不愉快,有时候真担心他找机会给我“小鞋”穿。换部门不可能,让我向他妥协,我不愿意,怎么办?有段时间我经常失眠,胃口不好,还冲着妻子孩子发脾气。(男41岁政府机关副处长)

  烦恼藏心里 痘痘长在脸上

  我去年刚刚通过考试当上公务员,亲戚朋友都以为我捧了个“金饭碗”,谁知道我有多少压力啊。最郁闷的是,每当我在单位里遇到不开心的事,想找个人倾诉的时候,他们都很不理解,认为我是“身在福中不知福”,对我的烦恼不屑。所以我只有把烦恼藏在心里。我本来很白净的脸,自从当上公务员以后就经常长“痘痘”。(女29岁机关文员)

  把脉:

  孤独感、不安全感最强烈

  第七医院的课题共调查了94名公务员,其中男性72人,女性22人,平均年龄39.53岁。在接受调查的公务员中,有心理问题的占近17%,这一比例与浙江省最近公布的全省精神卫生状况数据持平。

  第七医院院长赵国秋分析,造成公务员群体心理问题的主要原因,除了现代社会生活节奏加快、人际关系复杂、竞争激烈等“大众化”因素外,还有一些“独有”的原因:公务员是很特殊的一个群体,由于连续的政策性和纪律性,不允许公务员在工作过程中出现任何差错,而具体工作的程序性又有着严格的工作轨道和规律性,再加上他们的前景发展有着许多不确定因素,同时社会公众对他们的期望值很高,所以他们所承受的压力远高于一般工作者。

  调查发现,公务员的孤独感和不安全感比一般群体强烈。“唯唯诺诺,兢兢业业”,这是一名普通公务员形容自己的工作状态,并得到了很多公务员的认同。一些公务员说,由于担心自己的工作得不到领导的认可,工作时经常处于“心理恐慌”状态,看领导的脸色度日。赵国秋分析,这显然是心理问题的表现,只有明确自己的工作是对群众负责,对得起自己的良心,才能改变这种心态。

  对策:

  公务员需要心理支持系统

  “左手拉着律师,右手拉着心理医生。”在西方国家,律师和心理医生是成功人士工作生活必需的“左膀右臂”。相比之下,在我国不少人仍戴着“有色眼镜”看待心理医生。

  他建议,全社会要为公务员提供合理的心理支持系统,政府部门要把公务员的心理素质视为个人素质中的重点,把加强心理素质的培养和身体素质、知识修养的培养,摆在同等地位。多组织一些正规的学习机会,让公务员多掌握心理学知识,提高应对自身心理问题的能力。

  


选稿:陈洁    来源:杭州日报  作者:葛婷婷 陶有庆  
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