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南方都市报--银行下班就可以不管了?

2005年11月18日 11:49
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上 海

导 读
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  •   柜员机屡吐假钞已经不是新闻了,如今人们再一次见识了银行的高高在上的“衙门”形象。据《新快报》报道,郭小姐在广州某银行的自动柜员机取款后,退卡时机器突现故障,以为是机器吞卡,不料15分钟后再查余额,账户上的4万余元已不翼而飞。而就在当事人全力向银行及警方请求帮助的过程中,其账户上的钱在随后不到12小时内经6次转账被提取一空。

      综观整个事件过程,郭小姐不可谓不积极主动、理智干练,警方也已尽力而为。但有什么用呢——“皇帝不急太监急”,最需要介入的银行却缺席了!要查钱的去向吗?银行说“下班了”!郭小姐自己查到钱被转账,想问问银行被转到哪个账户,银行也说“不可能”!能否冻结涉事账户?也是“不可能,不符合有关规定”。最终证明,郭小姐在怀疑吞卡后全力以赴所做的一切是徒劳无功的!客户本可挽回的一次大损失,匪贼本可夭折的一起罪案,就这样在银行方面冠冕堂皇的“理由”下,在漫长的12
    小时的“等待”中错失了。

      尽管郭小姐对银行的处理方式极为不满,尽管有专家指出,郭小姐的损失,可以明确说是银行方面不作为或作为不力造成的。但我相信,如果郭小姐要追究责任的话,银行将“照例”搬出它的“天条”——“银行内部规定”予以反击的!或许人们常常不明白,这“天条”怎可能由银行自己制定呢,它是“上帝”吗?这句话问到点子上了!风水轮流转,眼下银行已“转”到“上帝”位置上了,客户们早就被“挪”到边上去了,各安天命吧!要想再做“上帝”,乖乖“排队”轮候啊!

     
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    选稿:吴晨    来源:南方都市报   
     
     

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