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WAP手機:消費者為何不感冒?

去年3月28日,中國移動通信集團公司宣布在北京、上海等6個城市開通“全球通”WAP商用試驗網,與此同時,中國聯通公司也宣布在上海進行WAP商用試驗。之後在5月17日,中國聯通在北京、上海等20個城市同時開通WAP商用試驗網。為了記錄WAP手機在國內市場的變化,去年4月底泰戈睿明咨詢公司曾對北京城八區手機用戶進行抽樣調查(以下稱前次調查)之後,又於去年泰戈睿明再次對北京手機用戶進行抽樣調查,得出了中國發展WAP的前景並不如某些分析家和媒介預計的那樣的美好的結合。

購買WAP手機:並不一定用於上網

為什麼購買WAP手機?追究消費者的購買原因,發現“喜歡該品牌手機”、“WAP手機是新產品”以及“喜歡用手機上網”是三大主要原因。同時調查結果也表明,受廣告宣傳影響購買WAP手機的被訪者隻占10•5%。

目前為什麼沒有購買WAP手機?從另一個角度分析影響消費者購買WAP手機的因素。從調查結果來看,可利用其他方式上網(30•5%)、不想淘汰現有手機(30•5%)、不需要上網(29•6%)是三大主要原因。與前次調查結果相比較,認為移動上網沒有必要的消費者從30•4%下降到13•2%,說明消費者已經逐漸體會到了移動上網的必要性。

WAP服務:推廣障礙還很多此次調查結果與前次相比,正在試用WAP服務的被訪者比例提高幅度不大,同樣不足1%。說明在被訪者中,擁有WAP手機但未使用WAP服務的比例很高。究竟什麼原因導致這種結果?從調查結果來看,可以利用其他方式上網、手機上網速度較慢,以及上網費用高是三大主要原因。可見在WAP服務的推廣中,上網速度、收費標準始終是較大的障礙。

正在試用WAP服務的被訪者,用WAP手機上網時經常瀏覽的網站依次有“搜狐WAP”、“新浪WAP”,以及隨身網、掌上網,通過WAP手機主要用於發E–MAIL,其次收看即時新聞、股市信息以及股票交易。對WAP服務的滿意度方面,被訪者最不滿意的方面集中在上網速度慢、手機操作不方便以及操作比較繁瑣三個方面。可見WAP服務要想獲得大範圍的推廣,不僅要提高上網速度,而且要簡化操作。

前景難以樂觀

調查結果表明,對應WAP能提供的信息服務內容,被訪者對選擇WAP來獲取這些信息服務的態度如下表所示:

從上表中可看出,消費者比較願意通過WAP收發電子郵件,獲取即時新聞,而對股票交易、實現銀行業務不太願意通過WAP上網獲取。從調查結果來看,WAP服務要想進入電子商務領域,目前在消費者心目中還有很大障礙。

WAP服務功能開始收費後,被訪者對於是否願意使用所持的態度與前次調查略有變化。其中明確表明願意使用的被訪者占8•5%(前次也是8•5%),認為可能會,但要視具體收費方式而定者占57•3%(前次55•2%),34•2%的被訪者表明不會購買(前次36•3%)。

至於手機聯接互聯網必要性的態度,被訪者中45•1%的人認為有必要,而29•3%的人認為無所謂,另外25•6%的被訪者認為沒有必要。從職業來看,認為手機聯接互聯網有必要的消費者主要是移動通信業內人士(100%),專業技術人員(65•0%)以及自由職業者(53•5%)。

南方網
    • 前沿WAP網站知多少
    • 智利WAP用戶將大幅增加
    • |IT新聞|WAP手機:消費者為何不感冒?(2日 17:50) |財經新聞|今年全球鋼鐵消費將上升0.9%(2日 17:48)




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