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上門推銷商品成消費者投訴熱點

東方網2月22日消息:市消協消息,去年以來,上海市消費者關於家庭裝潢、家具、家用機械及黃金珠寶類的投訴總量有所下降,而上門推銷產品及服務類的投訴明顯上升。投訴熱點此消彼長,折射出當前市民生活中的新煩惱。

據新民晚報報道,據市消費者協會統計,去年一年,收到消費者有關上門推銷煤氣灶具、煤氣報警器、臭氧發生器的投訴超過200起,與1999年相比明顯上升。一些燃氣灶具和煤氣報警器的推銷人員常冒充煤氣公司職員,以上門檢查煤氣洩露為由強行推銷其產品,不少消費者購買後發現所謂的報警器沒有任何效果,有的還存在質量問題。有關部門經調查後發現,采取類似手法推銷產品的公司竟有四五家之多。臭氧發生器的推銷人員則以免費試用產品為由進行推銷,如試用期滿後消費者不願購買,推銷人員就會以折舊費名義收取一定費用,上當的人為數不少。

從投訴數量來看,房屋建材類投訴和郵電通訊類投訴依然是當前投訴的熱點。據統計,去年消協共受理房屋建材類投訴1447件,其中關於房屋質量的有500件;此外,郵電通訊類投訴的焦點已由以往的聲訊電話轉向移動通訊和尋呼業。;

(作者 薛慧卿 編輯 娟子)
    • 消費者因何投訴家裝
    • 我國去年消費投訴:總量減少 範圍擴大
    • |上海新聞|上門推銷商品成消費者投訴熱點(22日 16:56) |今日關注|伊朗總統將不顧美國壓力首訪莫斯科(22日 16:54)




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