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IP降價,誰是贏者?

東方網2月28日報道:2001年1月1日,我國電信資費調整方案正式執行。同一天,中國網通率先全面下調IP電話資費,拉開了IP電話降價的序幕。2月中旬,在短暫的沉寂之後,各路IP卡紛紛應戰,有的降價,有的以6秒計費,各種舉措陸續推出,有人說“IP價格開戰了”。

降價是商家提高市場份額的重要武器。國家對中國電信業實行改革以來,積極扶持新的電信運營商的發展,聯通、網通、吉通、鐵通等電信服務商相繼登臺亮相,IP電話是這些電信運營商的共同業務之一,所以一開始這一市場的競爭就激烈非常。隨著國家對IP電話價格的逐步放開,為贏得用戶,占有市場,電信運營商紛紛將更多利益讓於用戶,價格競爭也就成了情理之中的事。但競爭的成敗並不隻關乎價格。

價格競爭是競爭的“前沿”,而品質與服務則是價格戰的“後勤補給”。價格的綜合競爭,本質上是品質與服務的競爭,降價不降質,纔能贏得價格戰最後的勝利。優良的通話品質、多樣周到的服務內容,應該是電信公司追求的根本,也就是說,優質服務纔是價格競爭的基石。另一方面,隻有提高服務效率,減小降價帶來的衝擊,纔能避開通常降價等於降低利潤的誤區。也隻有這樣纔能贏得價格戰的勝利。

實際上,優質服務纔是IP用戶的最迫切需求。某種IP卡如果總是占線掉線或者話音不清,相信它的打折降價根本不會引起消費者的關注。可喜的是,國內一些電信運營商已經認識到服務的重要性。此次最先降價的中國網通的相關人士表示,網通建設並發展的全國第一張40G帶寬全光纖高速網絡,就是為了給優質服務提供堅實的基礎,而在此支持下再向消費者提供的個性化服務則更豐富了服務的內涵,如網通銀行卡的推出、企業主叫及17931家庭主叫的開通等等。這些方便於消費者的增值服務,不僅展現新一代電信企業良好的服務風貌,也為網通參與未來的競爭增加了砝碼。

(光明日報 紅河)
    • IP電話市場價格戰仍將繼續
    • 長話資費調價調火了北京IP卡市場
    • IP電話價格戰波瀾起伏
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