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受辱中國乘客隨時準備起訴日本“全日空”

東方網2月27日消息:劉良博士等4名中國人被全日空航空公司“晾”在東京成田機場的際遇傳開後,湖北一律師事務所律師韓鷹先生主動與劉博士聯繫,表示願意提供法律幫助。

據湖北日報報道,韓律師說,看到劉博士一行的遭遇與求助後,他立即查閱了有關國際公約,可以確定中國法院對該案擁有管轄權,因為中國、美國、日本都加入了《統一國際航空運輸某些規則的公約》(即“華沙公約”),該公約允許旅客選擇目的地所在國家的法院作為管轄法院,也就是說,劉博士4人可以在國內法院起訴“全日空”。

談及此案的關鍵,韓律師認為是對損害事實的認定。他說,購買了“全日空”的機票,就等於與之簽訂了運輸服務合同,這是一個完整的過程,即旅客從美國登機、日本經停、到中國降落是一個整體環節,無論期間出現了什麼樣原因的延誤,“全日空”和旅客之間都處於一種服務與被服務的關繫之中,隻要旅客沒有抵達目的地,服務就沒有終止,“全日空”就應該承擔對其生活起居進行妥善照顧的責任。從劉良4人反映的情況來看,“全日空”違約是事實,“起訴它肯定沒問題”。

劉良表示,將繼續等待全日空航空公司的正式答復,並視其解決此事的態度和方式,“隨時準備起訴‘全日空’”。

(作者 方平凡 黃磊 金仁章 編輯 陳旭東)
      又是晾客在機場,又是投訴無人理,日本航空企業對中國乘客一犯再犯此等低級錯誤,難道僅僅是簡單的服務質量問題嗎?
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