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中國互聯網犯了什麼錯?

青年報3月2日報道:日前,263在上海推出他們的IDC專項–––“263數據港”。在該活動過程中,記者與263網絡集團的公關總監衛亞軍談到中國互聯網發展方向的問題,衛亞軍代表263發表了自己的看法,他說,中國互聯網其實犯了很多錯。

首先,所有的網站都犯了以下共同的錯誤:

一,把目標群定位在18-25的人群上,這些人的特點是:1、沒有忠誠度,他們上網的目的就是以聊天為主;2、對網絡的貢獻度較低;3、這些人收入較低,其主要的需求其實不是網絡,而是自己的生存。這一錯誤導致中國的網絡似乎中是年輕人的網絡,使一些成年人與網絡保持了一定的距離。甚至把網絡簡單理解為是年輕人談情說受的地方,是年輕人精神轉移的地方。

二,人為地把網絡神話,過多地強調上網者的文化程度,而沒有把網絡理解為為人們提供服務的工具。其實,網絡面對的服務對像是大眾。真正對網絡有貢獻的人,將是那些把網絡和自己的工作和生活緊密結合的。

當別人把網絡定位在:“我兒子上網”時,263的定位則是:我媽媽上網。以網上購物而言,真正有需求的不是那些MM們,他們是不會關心家裡的日常用品的,而對於眾多的白領階層,他們的工作時間很少,如果電子商務能使他們在買油、買米這些方面得到幫助,他們是會接受的,他們的加入將會促進電子商務的大發展。他們的加盟,纔是網絡的主力之一。

其次,把網站和網絡等同是最大的錯誤中國的媒體,包括網絡業內,都愛犯的一個錯誤是把網絡與網站等同看待,這其實是非常錯誤的。網絡不等於網站,或者說,網站隻是網絡的一部分。

網站不管多大,BTOB,BTOC ,不過就是ICP,而網絡的範圍則更大,它包括ISP、IDC甚至更多。因此,網絡進入鼕季的說法就是非常錯誤的說法,首先,中國的網民在增長,中國的企業上網數量在增長,中國大眾對網絡的認識也有了較大提高,大家對網絡的依賴度增加了 這些都說明網絡在健康發展,進入鼕季的是投機家,是一些網站,而不是網絡。

中國的網絡要想發展,需要做了工作很多,但最其碼有這樣幾項:1、改變網民結構(前面已講);2、改變網絡構成。即把工人階級拉進網絡。相當於五四運動有工人階級的參加,他們是真正的主力軍,是對網絡最有貢獻的,另外,通過網絡,企業和政府得到得會更多;3、拓展網絡的功能。中國的網絡不能僅停留在ICP和ISP上,這些還不能創造真正的價值,而通過IDC的增值服務,可以使企業的利益最大化。如,很多網站都有遊戲專欄,但是,一直困擾他們的是怎麼賺錢,263將為這些用戶提供服務,通過為他們提供增值服務,使他們的網站可以通過計算地下玩的時間和玩的項目來收費,他們還可以把收到的費用轉到對遊戲的完善上,使遊戲更吸引人。像有些券商已看好網上炒股,但他們也沒有找到很好的解決方式,263IDC服務,可以通過整合,使263的炒股軟件–––天贏軟件和網上炒股相結合,通過流量來收費,兩家去分這中間產生的利潤;4、挖掘網絡的深層次功能。263與其它網站相比,最大的優勢在於技術優勢,這一優勢使其可以很好地挖掘網絡的潛在功能,在增值服務上更上一層樓。

總之,網站的作用是有限的,而網絡的作用卻是無限的。

要想使網絡得到發展,就需要所有的網絡經營者去從大眾的角度去考慮–––網絡能為我做些什麼。

以263之所以成功為例:

1、263是全球唯一一個當年使股東收回全部投資並分紅的網絡公司,並保持連續數年盈利上千萬。其生財之道就在於起步的時間選擇得非常準,定位非常準。263幾乎是和中國最早的ISP服務商同時認識到網絡對中國的作用的,但是,263並沒有過早起動,而是采取衝浪理論,即不輕意下水,而是看準浪頭過來時再大膽地衝進去,去站在浪尖上。因此,當有些公司因起步過早而陷入困境時,263卻成功地為網民的大發展適時地提供了服務;當時,和263同時起步的ISP服務商很多,競爭很激烈,但之所以263能生存並發展,主要是在選擇服務對像上。初期時,263定位在從海外歸來的人,想了解海外的人,有錢的人;在發展到一定階段後,263並沒有把重點放在全北京,而是通過技術分析,把重點放在海澱、朝陽等幾個在北京地區網民非常集中的地方,因此,在當時線路非常貴的情況下,有很多接入商花巨資租賃的線路出現空閑時,263的每個線路都是滿負荷運轉;在網絡飛速發展後,針對網民普及程度,在別人考慮怎樣纔能賺錢時,及時地作了幾次降價,使別人隻能處在跟的位置;當他們又在別人算計每條線路多少錢,是否合算時,將中繼線增加到20000條,出口帶寬達到596M,推出95963專線,將每小時費用降到兩塊四,電話費減半,引起了轟動,雖然也有其它公司跟著宣布降價,但263的綜合效益還是很好的–––上網速度、費用。使其在北京的市場份額達到40%,與電信並駕齊驅;

2、發明並首先使用主叫計費。此前,中國的網民上網手續是非常復雜的,先要辦理有關手續,再交一定的費用,纔能上網,如果費用不夠,不管你多急,都要等交完錢纔能再上網,非常不便。263發明了主叫計費,即通過和電信合作,先上網後付費,使網民上網就和打電話一樣方便。此舉大大方便了網民,被業界稱為降低了網絡的門坎。此後,同內同行都采用了263的這一發明,方便了網民的上網。事實證明:為網民提供優秀的服務纔是生財之道;

3、擁有全球最大的中文信箱。263的免費信箱已達到753萬,他們通過郵件了解了網絡,方便了自己的工作和生活,這些人通過他們的信箱和朋友交往,也帶動了網絡的發展;4、中國唯一的一個集ICP、ISP和IDC於一體的網絡集團公司,為中國的網絡探索了一條成功之路。三者相互促進,為用戶提供了全方位的服務;事實說明,在大眾最需要的時候,提供最滿意的服務,是263的生財之道,也應該是中國網絡向縱深發展的必經之路。

第三、不能人為地界定網絡的功能中國的一些“數字英雄”們總愛給網絡界定功能,在他們的眼裡,隻有BTOB,BTOC等等,這是不對的,網絡是一個新事物,大家對它的認識還很浮淺,不可能現在這能說清它有幾個功能。就如同電腦一樣,當時,它的發明者隻是想將其用於計算,但後來,人們附加了許多功能,以至現在連學計算機的人都算上,沒有誰敢說掌握了計算機的所有功能。計算機尚如此,網絡則會更廣、更寬。

第四、中國網絡的主要問題

263將與政府有關部門進行深層次的合作,把本應由政府做的一部分工作自己做起來,如對企業進行網絡知識普及工作。據我們了解,中國的注冊企業達800萬家,但是,上網的企業纔3萬家,這其中大部分還隻是把網絡當做黑板報,一個月或更長的時間纔更新一次。企業隻把上網當做一種時尚,並沒有真正了解到上網對自己的好處。

我們的做法是:

1、通過政府部門,組織企業和政府有關單位進行網絡知識普及工作,使他們知道什麼是網絡,網絡能為自己做些什麼,企業建網站到底需要多少錢等等;2、制作一套上網手冊,分企業版和個人版。用最簡單的語言,使讀者一看就知道上網的基本步子。

3、幫助企業做好全套解決方案,如網站建設,網頁制作,運營維護等;4、增加上網企業的訪問量。

5、組織社會上有影響力的調查機構對中國企業上網情況進行充分分析,對我們開展的活動進行全方位了解,從而為政府決策有關部門在制定網絡相關政策時提供依據。

6、組織力量,提供外國企業運用網絡的經驗,介紹給中國的企業,把中國的企業推向海外。

7、為企業解決具體困難。如,A:中國的很多企業還習慣於傳統的資料保管,不僅戰勝很大的空間,增加人員管理成本、保管成本,還會使資料保管不完善,查找不方便,我們幫助他們建立自己的數據中心;B:很多企業還沒有使用MAIL的習慣,我們通過巡講,使他們認識到電子郵件,通過使用MAIL來加快他們的工作效率。

中國企業的上網潛力很大,光靠政府提出一個普及率什麼的,並不是解決的辦法,最關鍵的是要讓企業認識到上網到底對他有什麼好處。通過網絡,提高企業的知名度,提高企業的辦事效率,降低企業的運行成本。

這是一項功在當代,利在千秋的事情。其潛在的功能是巨大的,對中國的網絡發展的促進作用是巨大的,是一個政府滿意、企業滿意、網絡公司滿意、大眾滿意的大好事。

企業上網,帶動的是企業員工上網,他們是中國網絡的主力,他們是最大的需求者,是中國網絡發展的堅強基礎。

(作者 衛文 選稿 陳志娟)
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