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松下上海負責人避而不見消費者

東方網3月4日消息:就松下手機公司上海辦事處的負責人不願與消費者見面一事,上海市消協投訴部的負責人稱“當經營者對消費者的侵害行為手段惡劣時,消費者不能大事化小,接受經營者的降級處理,不能直接協商和解了事”。

據勞動報報道,該負責人稱,消費者在購買商品後發現有質量問題時,可以直接找經營者解決。經營者不能推卸責任,把消費者當作“皮球”踢來踢去。所以,松下公司上海辦事處的負責人不接見上海市GD92手機用戶顯然是在逃避。

這位負責人還提醒消費者,根據《消費者權益保護法》第24條規定,當松下GD92手機用戶因質量問題與經營者交涉、協商時,切不可為他們的規則所約束,尤其是一些對消費者不公平、不合理的規定。對松下公司發表的聲明,消費者如認為不對,有權拒絕,並要求他們賠償。

(作者 陳歆 編輯 趙師誼)
      對於假冒偽劣產品,消費者有權要求經營者退一賠一,這是我國消法明明白白規定的。松下手機有問題,退換是理所當然的,以一賠一也是份內的,躲著不見消費者難道就能逃脫責任嗎?是不是也要被貼上封條纔會態度好些?上海人管這類人叫“蠟燭”––不點不亮。
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