東方網3月30日消息：美國電話服務業團體ATA（American Teleservices Association）於當地時間3月22發布了以美國消費者為對像的調查結果。

調查顯示，2000年通過電話購物的美國人占了全體的45%，通過因特網購物的美國人為37%。

ATA執行主席Jason Clawson表示，雖然在市場開拓和銷售方面因特網已經開始呈上升趨勢，但此次調查顯示電話依然是一種有效的銷售手段。作為購賣手段因特網還無法取代電話，似乎電話更能給美國的消費者以安全感。因此ATA的成員在業務上運用WWW站點和電子郵件的同時也提供基於電話的個人直接溝通手段”。

調查結果表明，25歲∼34歲的美國年輕人中有半數對新技術很感興趣。這個年齡層的消費者在去年的因特網購物人群中所占的比例為50%。“而年齡大一些的美國人或許更青睞於通過電話進行的人與人的溝通”。

另據調查，使用發信者電話號碼通知服務的美國人所占比例不到40%。這在年齡層的不同上有明顯的反映，65歲以上使用該服務的用戶僅為17%，而25歲∼34歲年齡層中有50%的人使用該服務。