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蘭州手機變相單向收費事件被禁始末
2001年5月27日 17:07

新華社5月27日報道:最近,蘭州市手機實行變相“單向收費”的事件引起了全國各地用戶的廣泛關注,但在有關部門的干預下,蘭州市已全面停止了該業務的辦理。

據記者了解,4月20日,蘭州市街頭各通訊器材商店門口紛紛打出了“辦理聯通手機單向收費業務”的宣傳廣告,給蘭州的通訊市場投下了一顆不小的“炸彈”。一時間,蘭州市手機銷售和入網業務火爆起來。5月10日,中國移動甘肅分公司在競爭壓力下也推出了隻限於“隴原通”的被叫包月服務。

但是,當4月21日上午記者到聯通營業大廳詢問時,接待人員卻告訴記者:聯通並沒有實施“單向收費”的政策,正確的說法應該是“被叫包月”,即在原來月租費基礎上再加18元,手機接聽電話就不再收通話費,可漫遊用戶在漫遊時接聽電話既不收通話費也不收漫遊費。記者又問兩種說法有何不同時,對方回答:“單向收費”完全不計打入電話的通話費,而“被叫包月”是以18元每月的價格計入通話費中,是一種優惠價。

4月26日,記者又來到營業大廳,接待人員稱這裡不辦理“被叫包月”業務。但是記者發現隻要到各通訊器材商店,仍可輕松快捷地辦理這項手續。

5月14日,記者來到金昌路,又看到很多經銷點在辦理中國移動通訊的“被叫包月”。據了解,移動方面隻推出了“隴原通”的“被叫包月”,即18元隻包本地打入手機的話費,而打入的長途電話仍需收費。不管怎樣,兩家公司推出的優惠政策對於用戶來說無疑是一個喜訊。

然而,5月21日,有關業務主管部門突然發布禁令,勒令所有通訊器材經銷商立刻停辦138“隴原通”和130手機“被叫包月”業務,蘭州市通訊市場一片嘩然。記者就此問題采訪了甘肅省通信管理局市場監管處。該處負責人告訴記者:“這種做法是違反國家有關規定的,甘肅通信管理局從未批準或允許過兩家企業推出這種業務。此事件引起了國家信息產業部和中國移動通信、中國聯通兩大集團公司有關負責人的高度重視,三方都已派人來蘭州調查了解情況。”據悉,信息產業部此次提出兩個要求:一是立刻停辦“被叫包月”業務,二是要求企業妥善處理已造成的不良後果。對於已經辦理了手續的用戶,信息產業部還沒有提出具體處理方法。

5月24日,記者從甘肅移動通信公司獲悉,4月20日甘肅聯通推出“被叫包月”後,甘肅移動通訊的退網量突然大幅增加,放號量也從平常的每日四五百個下降到每日一二百個。得知甘肅聯通正在推出“被叫包月”後,甘肅移動通訊於4月24日向甘肅通信管理局提出制止該違規做法的要求,在沒有得到答復後,甘肅移動通訊又於4月29日向甘肅通信管理局上報了《關於擬同意蘭州營銷中心推出“本地被叫通話費包月”業務的報告》,也未得到答復。5月8日,甘肅移動通訊再次催問此事,甘肅通信管理局沒有明確表態。因此甘肅移動通訊於5月10正式推出了此業務。甘肅移動通信公司有關負責人表示,為維護消費者最大利益,在最後解決辦法沒有出臺前,對於已經辦理了手續的用戶,移動方面會暫時繼續提供已承諾的服務和收費方式。

甘肅聯通方面也告訴記者,他們已於5月18日發出了《關於立即停止分銷商違規銷售的緊急通知》,要求立即停止誤導消費者的所謂“單向收費”宣傳和促銷,並全面檢查各分銷點,處理和追究違規點責任。對於已辦理手續的用戶,甘肅聯通正在研究如何妥善處理,因此目前用戶仍可繼續享受優惠。

選稿:陳旭東 來源:新華社 作者:張燕 
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