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投訴電話成咨詢電話 申城遊客滿意度上升
2001年10月7日 11:44

東方網10月7日消息:“十一”黃金周來大上海白相一圈,到底滿意不滿意。記者昨天從市旅委和消協獲悉,市旅遊質量監督所目前接受的投訴比去年同期大大減少,投訴電話簡直變成了旅遊咨詢電話。

據悉,市消協接受的投訴件中,僅有一起涉及旅遊景點,已協調解決。市旅委副主任道書明告訴記者,今年“十一”黃金周,由於各方面配合得力,準備充分,雖然來滬遊客比去年同期增多,但上海仍能為其提供優質服務,令中外遊客在離滬時翹起大拇指道“OK”。

在接待外國遊客最多的上海國旅,記者了解到他們在黃金周接待了800多批來自美國、意大利、德國、瑞士、英國等地的遊客近7000人,遊客們對上海街頭的國慶氣氛感到十分新鮮,尤其對景點接待的滿意度有了較大上升,不少人表示還要再來上海這座美麗的都市。在以接待國內散客為主的春秋旅行社,黃金周社裡最清閑的就是投訴部門。

編輯:王怡  來源:勞動報 作者:任春 
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