揚子晚報10月14日報道：“對不起不知道”，這6個帶著“歉意”的字，竟然是寫在一封信上方的郵政編碼框內。這是記者昨天在南京市郵政局中心局分揀中心親眼看到的情景。

據這裡的工作人員說，國家郵政部門實行郵政編碼制度已經20多年了，但到現在還有許多人沒有“適應”。目前南京地區交寄的信函中能正確填寫郵政編碼的比例相當低，城區的約占70％，郊縣農村的不到40％。正因為如此，大量的信函無法通過自動分揀機，隻得用手工分揀，不僅效率低，而且耗時長，影響了信函的及時投遞。

那麼，為什麼會有這麼多人沒能正確填寫郵政編碼呢？一位姓王的教授說，由於工作的關繫，她需要經常給外地的協作單位郵寄信函、資料。但查找郵政編碼卻讓她大傷腦筋，填寫信封時她先得找出對方的來信，有時甚至不得不打長途電話去問對方，無論是經濟上還是時間、精力上，都是不小的負擔。她提出，郵政部門能否像電信局印發黃頁電話號簿一樣，印制一些郵政編碼冊贈送給用戶，或讓用戶購買。對此，省郵政局公眾服務處陳明副處長說，郵政編碼簿與電話號碼簿不同，後者通常是以一個城市為單位的，而郵政編碼簿則是全國性的，面廣量大，不僅印刷成本高，而且對於一般用戶來說用處並不大。其實，用戶如需查詢郵政編碼，可打郵政局設置的客戶服務中心繫統的咨詢電話。此外，一些有條件的局、所還設置了多媒體自助查詢繫統，用戶可以自己動手，很方便地查到自己所需的郵政編碼。