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三菱日航松下频频出事"日本制造"神话破灭

扬子晚报2月25日报道:近日,就在三菱事件、日航事件余波未了之时,又一个让国人耳熟能详的日本名牌企业在中国出事了。广东、四川等地不少用户纷纷投诉,松下的一款EB-GD92型手机,在使用一个月左右以后,就出现显示屏频闪、错码、缺行、自动关机、键盘不灵等现象。

“从去年的东芝事件,到现在的三菱事件、日航事件,再到最近发生的松下事件,这一连串的事件在中国的‘追尾’其实并不是巧合,它们与近年来日本经济的衰退有关。”刚从日本回来的中国社科院经济研究所研究员袁钢明,昨天在接受记者采访时这样认为。

袁钢明还举了个很有趣的例子:日本的公厕都备有卫生纸,90年代初他到日本时,公厕配备的卫生纸质量都很好,而现在供人使用的纸又薄又脆,一碰就烂,原来一般都有的公共洗手液也不见踪影了。

袁钢明认为,过去日本与美国竞争,有“三大制胜法宝”:员工系列、终身雇佣、劳资合作,即对员工论资排辈,实行终身雇佣制度,老板和属下关系融洽合作。随着泡沫经济的崩溃,三大法宝逐渐消失,员工对企业的忠诚度下降,从而导致员工的敬业精神、服务质量有所下降。他说,从某种意义上说,日航事件比三菱事件、松下事件更明显地反映出这一趋势,因为日航事件在过去的日本是绝对不会发生的。

日货在中国的频频出事,还和日本出口产品实行的等级制度有关。目前日本产品分三级,一级产品供本国,二级产品出口欧美,三级产品则出口亚洲及发展中国家。这种做法虽然是商业惯例,无可厚非,但伴随低价而来的必然是高次品率和质量问题。中国社科院日本所经济研究室主任张淑英说:“日本人没有意识到,随着购买能力的提高,中国人已经不再满足于低价低质的三级产品。”

但是,专家普遍希望媒体及中国消费者理性地对待日货的出事问题。中国社科院日本所对外关系研究室主任金熙德说:“国家之间发展经济上的摩擦是很正常的事情,只有经济发展,才能在对外贸易和交往中取得比较主动的地位。”专家认为,日货神话的破灭,对国内企业也敲响了警钟,因为由日本人最先喊出来的“质量就是生命”的口号,其实无论是对于洋货还是国货都是同样适用的。

(选稿 小敏)
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