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IP降价,谁是赢者?

东方网2月28日报道:2001年1月1日,我国电信资费调整方案正式执行。同一天,中国网通率先全面下调IP电话资费,拉开了IP电话降价的序幕。2月中旬,在短暂的沉寂之后,各路IP卡纷纷应战,有的降价,有的以6秒计费,各种举措陆续推出,有人说“IP价格开战了”。

降价是商家提高市场份额的重要武器。国家对中国电信业实行改革以来,积极扶持新的电信运营商的发展,联通、网通、吉通、铁通等电信服务商相继登台亮相,IP电话是这些电信运营商的共同业务之一,所以一开始这一市场的竞争就激烈非常。随着国家对IP电话价格的逐步放开,为赢得用户,占有市场,电信运营商纷纷将更多利益让于用户,价格竞争也就成了情理之中的事。但竞争的成败并不只关乎价格。

价格竞争是竞争的“前沿”,而品质与服务则是价格战的“后勤补给”。价格的综合竞争,本质上是品质与服务的竞争,降价不降质,才能赢得价格战最后的胜利。优良的通话品质、多样周到的服务内容,应该是电信公司追求的根本,也就是说,优质服务才是价格竞争的基石。另一方面,只有提高服务效率,减小降价带来的冲击,才能避开通常降价等于降低利润的误区。也只有这样才能赢得价格战的胜利。

实际上,优质服务才是IP用户的最迫切需求。某种IP卡如果总是占线掉线或者话音不清,相信它的打折降价根本不会引起消费者的关注。可喜的是,国内一些电信运营商已经认识到服务的重要性。此次最先降价的中国网通的相关人士表示,网通建设并发展的全国第一张40G带宽全光纤高速网络,就是为了给优质服务提供坚实的基础,而在此支持下再向消费者提供的个性化服务则更丰富了服务的内涵,如网通银行卡的推出、企业主叫及17931家庭主叫的开通等等。这些方便于消费者的增值服务,不仅展现新一代电信企业良好的服务风貌,也为网通参与未来的竞争增加了砝码。

(光明日报 红河)
    • IP电话市场价格战仍将继续
    • 长话资费调价调火了北京IP卡市场
    • IP电话价格战波澜起伏
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