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深圳发展银行在北京首推无障碍服务
2001年5月18日 17:04

东方网5月18日消息:深圳发展银行北京分行5月20日将在金融界率先推出的“无障碍特色服务”,其核心便是“只要你有服务需求,我们将尽最大限度予以满足”的信念。

据悉,深圳发展银行北京分行18日正式向社会公开承诺了这一点。为此,该行在各个营业网点设置了“无障碍服务柜台”,帮助顾客克服任何语言上、行为上的交流障碍。

据了解,提出“无障碍服务’,最初只是为了帮助一些特殊顾客群体解决因残疾或语言不通在办理银行业务时遇到的困难。但随着市场发展的需要,深发展北京分行决定将手语、英语、粤语、免填单等服务整合推出真正意义上的“无障碍服务”,以满足各类顾客的需求。

(新华社)




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