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北京银行界兴起“无障碍服务”
2001年5月20日 17:52

东方网5月20日消息:“全国助残日”到来之际,一项对残疾人充满关爱的“无障碍服务”在北京银行界悄然兴起。

在深圳发展银行北京分行的营业大厅里,“全国助残日”前设立的“无障碍服务柜台”使许多残疾人享受到了热情服务,营业员们用熟练的手语向聋哑人顾客解答各种问题。而银行同时开展的“免填单服务”,规定由营业员按顾客要求代劳所有书写工作,只须顾客在机打单据上签字,又使需要帮助的残疾人找到了“上帝”的感觉。

深圳发展银行北京分行的营业员介绍说,全国约有2500万左右的聋哑人,是一个庞大的顾客群。他们推出包括手语问答、代填单等内容的“无障碍服务”,就是为了跨越语言障碍,让聋哑人独立自主工作和理财,让这一特殊的顾客群体在良好的金融服务中得到更多的关爱。

据了解,中华慈善总会和北京同仁医院、深圳发展银行北京分行日前还一起启动了“聋儿关爱工程”,动员各界力量帮助聋儿早日康复。

(新华社)
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