东方网5月20日消息：“全国助残日”到来之际，一项对残疾人充满关爱的“无障碍服务”在北京银行界悄然兴起。
在深圳发展银行北京分行的营业大厅里，“全国助残日”前设立的“无障碍服务柜台”使许多残疾人享受到了热情服务，营业员们用熟练的手语向聋哑人顾客解答各种问题。而银行同时开展的“免填单服务”，规定由营业员按顾客要求代劳所有书写工作，只须顾客在机打单据上签字，又使需要帮助的残疾人找到了“上帝”的感觉。
深圳发展银行北京分行的营业员介绍说，全国约有2500万左右的聋哑人，是一个庞大的顾客群。他们推出包括手语问答、代填单等内容的“无障碍服务”，就是为了跨越语言障碍，让聋哑人独立自主工作和理财，让这一特殊的顾客群体在良好的金融服务中得到更多的关爱。
据了解，中华慈善总会和北京同仁医院、深圳发展银行北京分行日前还一起启动了“聋儿关爱工程”，动员各界力量帮助聋儿早日康复。 | 
