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香港两大银行电脑故障致系统瘫痪两小时
2001年6月1日 19:00

东方网6月1日消息:电香港汇丰银行昨天发生中央电脑系统硬件故障,导致全港汇丰及恒生银行服务几近瘫痪,350家分行的终端机下午暂停服务近两小时。

据了解,这次事故的原因是系统部件出现故障,导致主系统及后备供电同时出现问题,比较罕见。故障期间,各分行的职员仍提供了简单的人工提存服务,但较复杂的服务如转账及汇款就不能进行,信用卡签账、网上及电话理财也受到波及,900部柜员机受到的影响相对较轻,只停工了15分钟。经抢修后,各项服务陆续恢复正常。

由于昨天是不少香港“打工仔”发薪的日子,为减低对客户造成的不便汇丰及恒生银行罕有地将服务时间延长。汇丰强调这次事故只影响操作部分,客户的户口记录及私人资料决不会受影响。这次事件是汇丰总行大楼自1985年7月启用以来首次发生的中央电脑系统硬件故障。1997年,设于汇丰总行内的电力供应系统曾发生故障,也导致汇丰及恒生两家银行的柜台及柜员机服务停顿达两小时。

 选稿:王怡 来源:人民网 作者:王尧 
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