送出来的效益

6月中下旬，南京东路步行街的IC电话亭里开始出现2001版《上海大黄页》的身影。一周后，电话亭中的黄页却出现不同程度的破损，许多页面被翻得卷了角，还有一些内容被撕下带走。市号簿公司立即派人进行替换增补，并安排专人留意《黄页》状况，以备及时更新。无独有偶，成都市电话号簿公司，5月下旬陆续在市内繁华地段的IC卡电话亭配送《成都黄页》，3000本《黄页》还没被摸热，却在一夜之间神秘失踪，近一个月以后，这些黄页在当地的一些旧书市场公开出售，居然很是畅销。

面对沪蓉两地黄页的两种不同命运，上海市电话号簿公司总经理刘苏南却不以为奇，他说，这说明《上海黄页》已经普及，在被使用、被重视，同时由于企业和家庭都能免费获赠《上海黄页》，人们也没有必要把电话亭里的黄页拿回去，这也是我们7年送出来的效益。

从1994年起，市电话号簿公司每年都免费给企事业单位电话用户派送《上海大黄页》，1997年开始，每年都免费给住宅电话用户发放《上海黄页》，今年5月底开始，上海黄页首次将黄页号簿发到高校，上海28所大学共免费获赠5万多本《黄页》。

虽然上海人利用黄页进行采购和消费的概率远不如老外，但至少《上海黄页》不再被束之高阁。经盖洛普公司调查，上海企业单位有62.4％在采购或寻找生意伙伴之时使用《上海大黄页》，60％以上的上海市民习惯于翻阅《上海黄页》。

从传统的家庭、企业用户到“充满时代感”的大学生群体，上海黄页藉此扩大覆盖面，更重要的目的在于，“形成一个经营链”，形成一个庞大的用户群，这才是“黄页”的最大财富。刘苏南说，上海有2万个IC电话亭，今年国庆节，我们还将在淮海路、四川北路上的部分电话亭放《黄页》，明年将再投100多万元，完成8000本《黄页》的投放量。

刘苏南的秘密武器

刘苏南领衔下的上海黄页“野心勃勃”，欲打造成中国黄页的巨人：10到20年内，营业收入20亿元，利润15亿元。而且它不会只把目光放在本地，外面的“黄页”尚未冲进来，上海黄页却想杀出去。上海黄页已建立网上黄页、WAP黄页、呼叫中心等立体化结构，刘声称盈利的时间表是“四五年”。

在刘苏南的黄页王国中，两到三年内，黄页在线、86000呼叫中心、WAP黄页等黄页衍生业务收入将占据40％的份额，www.yellow－page.com将成为亚洲最大的黄页网站。刘的深谋远虑更在于，其构筑网站、呼叫中心时，故意回避“上海”这一地域性概念，他说，这是为将来中国电信各地的黄页业务整合作准备，黄页在线、黄页呼叫中心，将来要在全国联成一张网。

据悉，黄页在线去年的网上广告收入为1000万元，已跻身国内互联网公司的前十强。凭借黄页独有的信息资源，黄页在线的网上交易自然财源滚滚。刘对callcenter（呼叫中心）也寄予厚望，不久，86000的座席将扩至80个，通过插播广告、企业租赁等方法，呼叫中心将成为上海黄页明年的新增长点，营收目标不会少于1000万元。而对WAP黄页，刘更是充满信心，目前，市号簿公司正在制作《企业产品大全》和《消费服务大全》，将来，市民将在WAP手机上随时找到商务消费娱乐等讯息。

黄页因其发行量大，渐渐成为与报纸、电视、广播和因特网并驾齐驱的“第五媒体”。目前全世界黄页广告收入已达200亿美元，仅2亿人口的美国黄页广告收入一年便高达100亿美元，占广告总收入的8％，电信收入的10％，利润的20％。而在拥有12亿人口的中国，电信固定电话用户已突破1亿户，黄页广告收入一年却不到3亿元人民币。一本小小的电话号簿竟然蕴藏着一个巨大的“广告金矿”，刘苏南已经看到这座金矿，并为未来的黄页争夺战，时刻准备着。

黄页暗藏杀机

一直不断创新的上海市电话号簿公司，已发展成为国内规模最大、地方性号簿发行量最大的号簿出版经营公司。去年，上海黄页广告收入1.03亿元，占全国黄页广告收入的40％，并跻身上海广告业13强，今年可望达到1.5亿元。但，上海电信的黄页江山并不好坐。

在广州、深圳“小试牛刀”的联通“中华大黄页”年初已悄然杀入上海滩，携其背后股东之一的香港电讯盈科和美国黄页广告商当纳利（R.H.Donnelley）的显赫背景，联通黄页开始与中国电信争夺市场资源，并挑战电信黄页在上海市场的垄断地位。

最关切对手命运的莫过于电信黄页，然而据刘苏南掌握的资料，至今联通黄页仍无动静，只是一边招兵买马，一边在派业务员核对资料。他认为，双方还远没有到正面交锋的时候。因为电信和上海黄页的品牌优势仍很明显。