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南京一工艺店对国人说“不”
2001年7月22日 17:29

东方网7月22日消息:南京海底世界陶氏工艺店如此店规有伤民族感情,该店负责人还解释说,外宾购物喜欢安静环境,而国人是看的多买的少。

近日,有消费者投诉,称位于南京钟山风景区的海底世界二楼的陶氏工艺店只接待外宾团队,国内游客不能进入。

市民赵女士说,7月14日她一家三口高高兴兴地到海底世界玩,之后他们来到出口处的陶氏工艺品店,刚进店门,就遭到店员阻拦,问赵女士是哪里来的。赵女士说想进去看看,这位店员说,这儿只接待外宾团队,你们不能进。游客刘先生也反映,他带孩子去陶氏工艺品店时,看门小姐看到他们是中国人,就将其拒之门外。孩子问刘先生:“爸爸,为啥中国人不能进这个店,是不是外国人开的?”问得刘先生心里很不是滋味。

7月16日,在南京海底世界陶氏工艺品店暗访时,刚进门就遭“驱逐”

。门口小姐坐在凳子上,头都不抬就赶人:“哎!你们不能过!”记者问:“为什么?”小姐的回答是:“你们不买东西进去干嘛?我们只接待外宾团队。”当记者问这规定是什么单位定的,小姐说:“不是我们定的难道是你定的?真是笑话!”

陶氏工艺店有关负责人解释说,考虑到外宾团队多,而且外宾购物喜欢安静的环境,所以把海底世界二楼分为两大块,一块接待外宾,一块供国内客人购物。

《消法》第9条和第14条规定消费者享有自由选择商品或者服务的权利;消费者在购买商品和接受服务时享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。商场是供消费者购物的公共场所,不应限制购物人的出入,更不能将消费者按国籍、宗教、民族、肤色划分等级。

 选稿:夏杰 来源:中国消费者报 







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