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各大电信公司表示将尽快取消选号费
2001年8月9日 14:20

东方网8月9日消息:手机的质量、售后服务一直是百姓投诉的老问题,而昨天记者从北京市工商局12315消费者投诉中心获悉,假冒、走私、乱收费等已开始成为手机投诉的新动向。

7月份,涉及手机的投诉量再度升温,达157件,占投诉总量的8%。消费者反映的主要问题除产品质量差、售后服务不到位外,新问题主要有三个:

首先是假冒、走私摩托罗拉、三星品牌手机涌入市场。同时在取消入网费后,一些经销商又收选号费。有关部门规定从7月1日起取消手机入网费,部分商家表面执行,暗地却采取变通方法欺骗消费者,导致投诉。此外,个别厂商弄虚作假,欺骗消费者。有些生产厂家用两张修理记录可换取一副耳机或一块手机电池,而回收的记录将被公司集中销毁。

对此工商部门提醒消费者,购买手机要选择信誉好的商家,同时告诫手机厂家、商家:要守法经营,对侵害消费者合法权益的行为,将严厉查处。

近日,信息产业部负责人要求各电信运营公司逐步实行全月交费和尽快取消选号费。

中国移动、中国联通等各大电信公司负责人均表示,正在就取消选号费问题进行协商,将尽快制订具体方案,尽快实施。

 选稿:吴菁 来源:北京青年报 作者:袁祖君 
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