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中国互联网"免费大餐"开始撤席
2001年8月25日 07:29

文汇报8月25日报道:8月3日,新浪网在其网站上宣布:从9月15日起,将把50兆的免费电子邮箱缩至5兆,100兆收费电子邮箱每月收费60元。有人对此叹曰:中国网民的最大一道“免费大餐”开始撤席了。

收费似成主旋律

其实,进入2001年,中国互联网的电子邮件市场关于收费的动作就从来没有停止过。2月8日,21CN推出面向个人的21兆商务邮箱;3月,263开始推出面向个人的20兆专递邮件服务;7月10日,263在线在北京宣布,全面推出个性化系列收费信箱,同时,收费信箱系统全线扩容至50兆。此后,百家网站和FM365网站也分别停止了免费信箱的申请,并对现有信箱容量“缩水”。电子邮件市场上,随着国内几大邮件提供商不约而同的收费行动,免费的主旋律已经让位于收费。

除了电子邮箱市场,国内不少网站也小心翼翼、或明或暗地推出各自的收费计划:付钱才能使用网易个人主页,第九城市发行侦探游戏的储值卡,腾讯和易趣把赚钱重点放在网上寻呼和商品拍卖身上……而在国外,著名的雅虎公司计划对接收股市信息的用户每月收取..95美元的费用。Variety.com娱乐网站将向每日新闻用户每年收取59.95美元。TheStreet.com商业新闻网站已经付诸行动,对登录其网站的用户每年收取199.95美元。

针对网站收费,不同的人站在不同的立场各有说法。众多网民群起而攻之,美国西北大学教授里奇-高登认为,“从根本上说,人们只愿意为那些能给他们带来实惠、能为他们省钱、或者与他们的职业有关、或者其它更引起他们兴趣的内容付钱。否则不仅无法增加收入,还会降低访问量和广告收入。”一位网友开火道:“我反对网站现有的以服务来进行收费的思路,也就是说反对他们对于邮箱、主页等服务收费,就是因为他们的收费方向犯了根本性错误,如果把互联网的现状比作暂时的疥癣之疾,那么现有的收费服务和收费思路将成为互联网的社稷之患。”更有人说,网站收费进退维谷,收则败、不收则死。

对此,众多互联网从业者之间也存在不同态度,持赞成态度的认为,网站收费已经是大势所趋。目前,对于受到盈利压力的网站来说,只有自己求得生存,获取收益,才能保障广大网民的基本利益。企业是一个以赢利为目的的组织,赢利是维持一个企业生存的必要条件,企业不可能总是提供免费的午餐。实践证明,免费模式对中国网络的推进作用已经越来越弱,负面影响则在加剧,“免费午餐”走到了分水岭,是该改改了。

但在这场邮箱收费运动中,同是国内著名门户网站的搜狐网却一直没有动静,甚至逆流而动,于近期推出全新“20兆大空间”免费电子邮件———搜狐闪电邮件系统。搜狐有关高层人士分析认为,国内目前电子邮箱“免费改收费”的条件并不成熟。首先软硬件存在“漏洞”,系统的稳定性与收费标准有距离;其次是政策上的“漏洞”,相关的针对性的“游戏规则”即法规尚有空白,或是不健全,邮件发不出,或是收不到,都有可能出现,对此纠纷如何解决都还是个问题。要不了多久,就会有网民为此与收费方打官司。

网站收费后的前景如何呢?

一方面,客户量的大量流失几乎是无可避免的。据了解,目前想把免费邮箱升级成收费VIP邮箱的用户,远不如新浪经营者想象中的踊跃,而有人给拍卖网站易趣算了一笔账,估算出收费后易趣每日新登商品数会减少2/3。但另一方面,免费午餐的终点,却也意味着另一个起点的出现!

在网站实行收费以后,网民将对免费和收费的情况在价值量上进行比较,在获取信息的含金量上进行衡量,在网站提供的个性化服务上区分优劣。正是在这种比较和衡量的过程中,当人们逐步看到了收费邮件的诸多优点,增加了对收费邮件的趋同感、认同感之后、网站收费的道路才会进一步畅通。

有人指出,在现阶段的收费,不宜“一刀切”,绝不能收不到钱就把服务掐断,而宜在保持原有服务的基础上,对相关增值服务进行收费。这种方式,既有利于保持网站浏览量的稳定,不影响原有享受免费服务网民的情绪;也有利于求得发展,向更完善的服务收费进军。网站追求长久的、可持续的赢利,收费并非终点而是起点。互联网企业应有随机应变的灵敏和警觉,改变的策略最终来自网民的反馈。

 选稿:吴麒敏 来源:文汇报 作者:张艳 
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