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浙江遏制黄色骚扰电话 号码被列入黑名单
2001年8月28日 13:22

东方网8月28日消息:温州移动客服中心1860热线每天都接到骚扰电话,其中有人一天就拨打黄色电话94次。今日早报的记者近日在该客服中心听了此类来电的部分录音,发现内容十分下流。

1860热线员工大多在20岁左右,接线时为体现文明服务,声音尽量放轻放柔。但不少好色之徒竟认为这“有机可乘”,不断打进电话骚扰。根据要求,热线员不能随便挂断电话,她们因此只能“温馨提醒”对方,说“请你自重”或“已超出业务咨询范围”等,但一些人仍然纠缠不休,热线员只好将电话挂断。8月5日至今,一号码为1365687××××的用户共拨打了242次骚扰电话。

这类黄色电话多集中在每天夜里10时至11时之间;双休日则明显增多。拨打者多为神州行用户,无资料可查,移动公司又不能因此对客户给予停机或完全拒绝服务。而许多真正要咨询的电话因此打不进1860。

为遏制此类黄色电话骚扰,最近浙江移动公司采取了反骚扰措施,对黄色骚扰电话进行全程录音,把拨打过骚扰电话的号码列入黑名单。当日晚上10时至次日上午8时,这批号码便拨不进1860。

浙江中坚律师事务所律师分析认为,骚扰电话是对热线员人格权的侵犯,情节较轻的,可处15天以下拘留,200元以下罚款或警告;情节严重的将构成刑事犯罪。

 选稿:褚宁 来源:中新网 作者:黄小玲 
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