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道歉刚完"全日空"再次"抛弃"中国乘客
2001年9月1日 17:17

东方网9月1日消息:7月19日下午,当着众多新闻媒体的面,日本“全日空”公司代表为他们的不良服务向中国乘客刘良道歉。但是“全日空”并没有因此而改变自己的服务措施,8月21日又有三名天津乘客遭遇了刘良等人相同的“全日空”服务。

8月21日,3名中国乘客购买了8月16日从北京飞往关岛的往返机票,航程中需要在大阪转机。8月21日,当这3名中国乘客准备乘坐“全日空”的航班从关岛转道大阪回国时,被“全日空”告知大阪有台风,航班需改道东京再回天津。蔡琪等3名中国乘客因没有日本签证,“全日空”方面称“没有签证无法登机,机票不予退,解决方法只有乘坐三天后的下一个航班,而三天中的食宿需自行解决”。

杨大同等两名中国乘客只得将机票作废,换机回国。而蔡琪则只好在机场附近一家旅店住下,食宿费用了300多美元。8月24日,蔡琪才得以继续乘坐“全日空”的航班回国。

编辑:王怡  来源:羊城晚报 作者:张河先 骆文靖 
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