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操作失误 10余万部130手机成空号
2001年9月9日 18:36

东方网9月9日消息:今天中午时分,本网接到不少市民、网民的投诉电话,说早上11点多开始,拨打联通的手机,竟都听到提示音说号码是空号,而一些130手机用户也打不出去,只有130手机用户之间才能通话。很多机主表示不解,又没有欠费,为什么会变成空号?一位王先生气愤地说,如果这个时候有新客户打电话找他,听到空号跑了生意事小,万一让人误会成骗子,这个信誉的损失谁负责?

接到市民投诉电话后,我们在11:30左右尝试用座机拨打了以1300、1301、1305等开头的联通手机号码,听到的果然是提示音说拨打的号码是空号。在114查询到联通的客户投诉号码为1001,拨打过去后,也一直是机械提示音,欲转到人工台则听到“线路正忙”。

12:05左右,我们联系到联通移动部门的赵经理,他解释说,这次客户手机空号是由于联通公司因业务发展需要,在9月7日、8日夜间对交换设备进行割接,可能会引起部分地区信号短暂中断。但在网络调整时由于技术人员的失误,造成将交换机错导至空号,由于交换机容量很大,这次估计影响了10余万客户的手机。

 选稿:齐民 来源:温州新闻网 作者:苏虹 







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