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"国美"海报玩文字游戏 消费者无所适从
2001年9月11日 16:45

东方网9月11日消息:冲着诱人的广告,李女士一家在国美电器广灵商城购得3台单价均在千元以上的彩电。可当李欲凭3张发票购买一台音响时,却被告知:每台音响只能使用一张抵用券。

昨天下午,嘉兴读者李女士手持商场大幅彩色海报及报纸广告来本报反映,为了购买国美电器的跌价彩电,一家人特意从浙江嘉兴赶到上海,9月8日凌晨在广灵商城门口排了个通宵,购得1290元的彩电1台、1990元的彩电2台。根据广告“单张发票满1000元及以上,即可凭发票抵用300元(限发烧、音箱)”的说法,李女士手持3张发票来到音响柜台欲选购一台音响,但营业员告知,买一台音响只能抵用一张发票。满心希望购了3台彩电可换回1台音响的李不由得十分困惑,究竟是自己理解错误还是商场海报在玩文字游戏?

记者为此与国美电器广灵商城营业厅经理取得了联系。这名经理解释说广告应以商场海报为准,而商场海报规定,购一台音响只能抵用一张发票。

但记者注意到李女士从商场带回的大幅彩色海报上基本内容与报纸广告相同,只是多了“单张发票仅限使用一次(特价机和组合音响除外)”的字样,并没有一台音响只能使用一张发票的说明。

记者又与虹口区消协取得了联系,已接受李女士投诉的工作人员明确表示,1张发票只能使用一次与买一台音响只能使用一张发票是两个完全不同的概念。从商场海报及广告看,不同意消费者使用3张发票购买音响是不公平的,消费者的要求并不过分。虹口消协表示,他们将支持消费者的投诉。

编辑:娟子  来源:新民晚报 作者:陈静芳 
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