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手机帐单上竟出现莫名"信息费"
2001年9月11日 20:29

东方网9月11日消息:最近几天,不断接到一些手机用户的来电反映,称自己在缴纳上个月的手机费时,发现帐单上平白无故地多了一项信息服务费。这些用户弄不明白,自己从来没有申请过信息服务,为什么要付信息服务费?

在浦东某机械厂工作的胡先生,今天向记者展示了他上个月的手机帐单,只见上面清清楚楚显示着:代收信息费--18元。胡先生说,他的手机从7月份开始就莫名其妙地接收到一些产品促销广告,拿到帐单一看才知道自己居然还要为这些垃圾信息买单。胡先生认为这是一种强迫消费。

记者从上海移动通信公司了解到,这些信息都是一个叫做“掌门网”的网站发出的。上海移动和这家网站有过协议,为他们提供平台向手机用户发送信息,并且还提供了部分用户的手机号码。移动通信公司有关负责人声称,造成用户不满的原因主要是因为掌门网没有明确告知用户这种信息是要收费的,同时他们也承认,自己的工作的确存在问题。

这位负责人表示,对于用户退还收费的要求,他们将一律满足,既可以用现金退还,也可以计入手机通话费。

编辑:娟子  来源:上海电视台 
      这种消费不仅缺乏透明度,而且还剥夺了消费者的自主权。用户应该有权选择服务项目,移动通信公司在未经用户同意的情况下,把用户的手机号码提供给第三方,这种做法恐怕也有欠妥当。
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