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手机"三包"实施在即上海销售商未雨绸缪
2001年9月25日 16:29

东方网9月25日消息:手机“三包”规定实施在即,沪上不少大型手机销售商早已未雨绸缪,一些小型销售商却还是“木知木觉”。同时,大多消费者表示知道手机三包的事,但最关心的依然是价格。

今天上午,记者走访了几家手机商店,发现一些大型手机销售商已开始将“三包”付诸行动,虽然商家们的“三包”内容与正式出台的可能有差异,但在日益看重售后服务的今天,销售商们已将此作为一个卖点。而一些小型销售商却反应迟钝,当记者问及“包退、包换、包修”时,他们嗤之以鼻道:“哪有可能包退呢?”

另据了解,不少消费者在盼望“三包”规定早日实施的同时,又表示购买手机时首先考虑的是手机的价格和功能,对售后服务的了解仅限于听商家的口头承诺和拿到保修卡。只有当手机出了问题时,才发现问题百出,商家和厂家往往互相推诿、免费维修变成了收费服务等。

据悉,即将实施的手机“三包”和其他商品的“三包”规定一样,不论消费者购买的是何种品牌的产品,只要遇到质量问题都可直接找销售商解决。

编辑:王怡  来源:新闻晚报 作者:洪浣宁 时晔 
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