|滚动|专题|国内|国际|台港澳|上海|文娱|IT|精选|体育|财经|社会|参考|科教卫|图片|

                     >>新闻中心>>IT新闻>>正文

手机“三难”问题困扰手机消费
2001年9月25日 08:00

东方网9月25日消息:最近的一项调查显示,手机维修难、退货难和知情难已成为困扰手机消费者的主要问题,不少被调查者反映,自己手机消费的权益都曾不同程度地受到过上述问题的侵害。

一是维修难。手机质量出问题后,厂家和商家互相推诿,谁也不肯承担维修责任,消费者虽然花了钱,但仍难迅速将手机修好,特别是一些个体手机经营门市,对售出手机的维修更是不闻不问,让手机用户饱尝手机维修之苦。

二是退货难。手机虽经多次修理还未能修好,商家却不给退货,理由就是手机不在“三包”产品范围之内。由于我国过去没有手机“三包”的有关规定,不少消费者不能“据法力争”,往往是“打掉了牙往肚里吞”。

三是知情难。有些手机生产商和经销商,不尊重手机用户的知情权,明明发现自己的手机质量有问题,但并未通过公众媒体或消费者协会,将实情广而告知消费者,致使不少消费者在不明真相的情况下仍然购买使用,在出现问题后还被当地经销商相互推委,消费者提出的赔偿要求也屡遭拒绝。

 选稿:吴菁 来源:新华社 作者:齐中熙 
    • 手机"三包"规定有三大特点
    • 手机“三包”规定今天出台
    • 专家称手机信号会加快大脑反应速度
    • 天津有望建成中国"手机之都"







    • 美国遭遇恐怖袭击
      纪念"9·18"70周年
      亚洲区十强赛开战
      2001年APEC会议
      走进"中国上海"网
      上海国际旅游节
      室内安全环境专题
      广西矿井透水事故
      深入揭批“法轮功”
      朱总理访欧亚四国
      世博会知识竞赛
      江泽民主席访问朝鲜
      伊拉克击落美侦察机
      中国人质命丧菲律宾
      巴以冲突再次升级
      张健横渡英吉利海峡
      美女如云 让你眼花
      王峻涛离开my8848

      解放日报
      文汇报
      新民晚报
      新闻报
      青年报
      劳动报
      SHANGHAIDAILY
      上海人民广播电台
      上海东方广播电台
      上海电视台
      上海东方电视台
      上海教育电视台
      上海有线电视台
      中国网
      人民日报
      新华网
      中国日报
      中青在线
      中央电视台
      中国上海
      千龙新闻网
      中青网
      中央人民广播电台
      中国国际广播电台
      网上浦东
      上海科技网
      古镇南翔