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唐山开通市长电话网络系统
2001年11月3日 05:32

东方网11月2日消息:昨天上午9时,河北省唐山市市长公开电话智能网络系统正式开通,市民们反映问题、表达意愿的渠道变得更加畅通无阻。

两年前的11月2日,作为“三讲”教育整改措施之一,唐山市开通了市长公开电话“12345”,深受市民欢迎。随着市长电话的信誉不断提高,原来的三条电话线已不能满足需要,群众反映占线打不通的问题比较严重。今年6月,在市长张和的支持下,经过招标,唐山市安装了价值70万元的电话智能网络系统。据现场的北京海通公司技术人员介绍,市民电话打进来后,经过计算机网络,自动分配到8个应答工作人员中的一个,不会出现占线现象。记者看到,这些工作人员一边和市民交流,一边在电脑中作简要记录。市政府有关领导可以通过网络调阅相关信息,相应的统计数据也随之作出。另外,系统还可提供自动语音和录音留言服务等。

 选稿:赵师谊 来源:人民日报 作者:任建民 
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