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东软集团组建成覆盖全国的“虚拟总部”
2001年11月9日 11:28

东方网11月9日消息:为迎接加入WTO带来的挑战,我国软件行业的领头羊东软集团近日对组织业务体系进行大规模重构,组建起以客户为中心、覆盖全国的“虚拟总部”,为未来国际化的软件业竞争做充分准备。

据介绍,“虚拟总部”是相对于传统企业只有一个总部而提出的,它通过组织创新和管理创新,使得每个销售区域都组建一个面向客户的总部,让总部就在客户身边。东软集团按照地域分布在全国设立8个大区,每个区域总部负责在区域内行使沈阳总部的职能,为客户提供全方位的解决方案和实时的技术支持、培训等服务。通过这样的调整使得东软在面对瞬息万变的市场可以做出快速决策,面对客户的需求做出及时响应,加强区域内的技术、服务和管理力量,更好地为客户服务。

东软股份副总经理卢朝霞教授表示,东软设立“虚拟总部”主要基于未来市场竞争的考虑,中国即将加入WTO,作为世界上最具发展潜力的市场,软件行业竞争会日趋激烈。东软一方面通过组织的重购和价值的提升获得客户的长久信任;另一方面通过调整组织体系,提高组织运行效率,降低组织运行成本,从而保持企业在竞争激烈的市场中持续、快速、健康发展。

据悉,东软在精心构造面向客户的组织业务体系同时,还对东软集团的软件开发、技术支持、人才培训等体系进行全面的规划和整合。同时,由东软出资兴建的我国第一所专业化软件高等院校――东软信息技术学院已经在北方、西部和南方建立3个大型人才和技术培训基地,为东软每个“虚拟总部”所覆盖的客户提供一流的技术支持和及时的培训与服务。

 选稿:吴菁 来源:新华网 作者:宣朋 
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