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茅道林与清华学子就新经济进行交流
2001年11月13日 21:54

东方网11月13日消息:昨晚7:30,中央电视台《大家讲谈》节目邀请新浪网全球CEO茅道林先生在清华大学就新浪网的个案谈新经济的发展。演讲题目是《新浪网的昨天今天和明天》。演讲之后,茅道林与清华大学学子进行了对话和交流。下面是节目实录:

主持人:大家好!您好观众朋友,大家讲、大家谈,大家讲谈现在开讲。这里是清华大学经济管理学院,一个知识与成功结缘的地方,大家都知道前几年互联网企业如春笋成就了不少英雄。但最近几年让这些知识英雄的身上抹上了阴影。大家都很关心全球中文最大的网站,也就是新浪网的一举一动。我们今天有幸请来的全球最大的网站全球首席执行管茅道林先生,现在有请茅道林先生上场。中国人说一个人智商高的时候,愿意说他聪明绝顶,茅先生看起来一定是一个聪明的人,能问一下茅先生今年多大年纪吗?

茅道林:38岁。

主持人:大家有惊奇声,说明茅先生38岁就做到现在的职务,有点聪明绝顶,也有点遗憾。茅先生是毕业于上海交通大学,后来到斯坦福大学读了工程系统的学位,茅先生曾经担任过美国著名风险投资公司的重要职务,1999年茅先生担任了新浪网的首席运营官,王志东出走后,担任了首席执行官。他今天在这里演讲的题目是从新经济的角度讲新浪网的昨天、今天和明天。

茅道林:谢谢主持人,也谢谢清华大学的同学、老师,让新浪网在这里和大家一起分享新浪网的昨天和今天、明天。我希望今天的案例分析来看看整个新经济的发展当中,到底出现了哪些偏差,同时也希望通过这样的一个案例分析来看中国在新经济当中,假如一家公司能够走向全球的话,应该有怎样的作为。在接下去的45分钟的时间里,我大概会分三个部分。

第一个部分,我要讲变,这是一个永恒的主题,变是为了发展,因为在整个的新经济的发展当中,可以给大家几个基本的数据,第一个数据,在二年前,以新经济为代表的纳斯达克在五千点,而现在不到二千点,跌幅之大历史罕见。

第二个部分,曾经在1999年,绝大部分,只要在公司尾端带上.COM的公司,股市上市的时候,都会有巨幅的增长,而今天,都会问你赚钱了没有,这个大环境的变化,是我们今天要思考的一个背景情况。

第二个背景的变化,也希望同学有一个参与,大家每天都有上网的,非常多,应该有90%,在互联网上购物或者使用新浪网付费邮件的有多少呢?非常令人开心,这个数字,大概在5-10%,现在还在迅速的增长过程中。在两年前,没有人问过应该不应该付钱,大家都认为,只要是使用者,就应该提供所有无偿的服务,以及所有信息的获取,都可以在这样的一个大环境里,可以通过无偿的服务来做到。这个变化,其实体现了互联网的一个变化,那就是绝对免费提供的服务,跟高成本运营的结构。这就是我要讲的第二个变的领域。

第三个变的领域,其实是整个网民的思考,在三年前,大家对互联网的使用,主要是电子邮件,包括有一些网上的聊天,或者说看一些基本的内容。而到了今天,我想大家越来越依赖互联网做股票投资上的辅助,做跟别人沟通时的依据,或者说在学术研究当中,甚至有的人在医疗自己的身体,或者对自己的健康有一些疑问的,或者在获取一些医疗知识的时候,都要依赖于互联网的发展,也就是说,互联网成为每一个人生活的一部分。这个部分,其实是越来越在扩张了,而这个扩展的过程中,企事业是让我们真的可以看到互联网在扩展的过程中,其实跟我们的参与是分不开的。也就是说,中国的互联网业可能跟美国的互联网业发展的轨迹可能有一些不一样。从新浪网的昨天到今天,其实就可以看到。从互联网的历史来看,以网景为代表的互联网领头公司,有一个概念,网景的概念是希望把网民、访问者带到互联网上去,网景整个浏览器设计的概念,就是怎样把网民带到互联网上去,然后取得了一个巨大的成功,而这个成功,主要是在技术上以及资本运作上。

在微软做出反击之后,又有几家公司,提出要推到用户手上去。这个技术,其实并没有成功,为什么有这方面的问题呢?事后大家分析,违背了互联网的一个特制,有三层性,一个是技术的属性,一个是媒体的属性,一个是通讯的属性,TMT,第一个T代表技术,第二个M代表媒体,第三个T代表通讯。这样的一个融合,才是互联网全面的一个体现,可以有商业价值的体现。

在这个过程中,大家可以看到两家公司特别有意义,一个是微软。微软从技术起家,然后进军到媒体,通过投资到媒体的公司里,然后投资到有限电视、卫星通讯,希望通过资本运作,以及手中的资金,迅速从原来单一的技术,跨入到媒体,以及通讯中。另外一个就是美国在线,大家知道它是互联网接入为主的服务商,然后发展内容,所以是从通讯起家,开始进入到媒体,后来他收购了网景,所以他在技术层面上,又通过浏览器,和前段的接入联系起来。其实,要和微软这样的巨无霸竞争还是不够的,所以他掌握市场机遇的时候,他收购了时代华纳。千万不要忘记,它是一个新媒体的公司,也就是说它抓了两头,一头是技术核心,一头是跟客户有直接关联的接入通讯。体现了两个重要的因素,第一个因素,就是有一个所谓付费关系,接入运营商的时候,每个月要交多少钱。微软投资的有线电视也有每个月收费的模式,所以要在新经济中获胜,很重要一点,就是要在客户上有一个收费的模式。

今天新浪网,特别是在北美所推出的全面收费的服务,在市场上取得了非常好的反响,这就是我们以内容为支撑,技术为核心,客户的满意度为依托,推出这样的收费服务。我们在国内也推出了新浪网的邮箱,以及用新浪网的顶级新闻,以及在手机上做短讯。这都是我们思考的第一个领域,如何有一个有效的支付的关系。第二个互联网的特质,到底是内容为网,还是通路为网。

这是社会争论的,其实是社会体两面。有一家公司,是美国第二大的媒体公司,主要是以内容生存为主要的,新闻集团这边,很注重自己的通路,通过卫星,以及其他的手段,通过这样的发展,其实也有异曲同工之妙,有通路的,希望抓到更多的内容,有内容的,希望抓到更多的通路,但是今天在一个寡头经济的今天,要做到这一点非常的难,这是新经济的第二个思考点。这个思考点,又跟思科的首席执行官,世界上最有名的路由器的公司想法不谋而合。我认为整个信息产业分位四个阶段,一个阶段是大型机的阶段,第二个阶段是PC的阶段,也就是个人电脑的阶段,这些都是最好的代表,第三个阶段,就是网络的阶段,那就是以思科为典型的代表。第四个阶段,在信息产业里,应该以内容作为第四阶段的标志,也就是说,在现在的信息产业的公司里,大家所思考的最最重要的问题,就是如何有效的把内容可以分布、有效的广播到每一个用户的手中。这个有效性,除了大家经常讲的时速、频宽之外,还有成本的问题。这是直接关联到新经济能不能够深入到每一个家庭,能不能深入到每一个消费者手中,也就是说成本要低。大家现在用电脑,就是因为电脑的成本低到一定的程度,让大家觉得可以成为日常生活的一部分。所以,整个的发展过程中,让我们来看新浪整个的发展过程,也看到我们新浪的核心在那里。

新浪在过去的二年半中,我们形成的核心优势,主要是在于品牌,第二是在于我们新浪对于品牌和内容的结合点做的比别人好,第三个,我们专注于把内容有效发布上的技术,包括网站内容发布的技术开发。这是我们的核心竞争力,我们回过来看新经济三个实物链中的结构,第一个是内容的支撑,第二是内容的整合,第三是内容的分销,我们的中心就在其中,就是以内容的整合、复制、分销,作为主要的业务发展,我们会跟几百家、几千家有创意的内容制作商合作,然后贴上新浪的标签,进行很好的整合,通过不同的系统进行广播,包括了窄带的互联网,也包括了光纤为基础的互联网,再过一年半到二年,第三代无线通讯出现的时候,正是无线宽频出现的时机所在。在互联网产业中,我们看到了两个比较重要的标志,也就是说,网络环境在变,第二我们在自己的竞争环境中,到底有多少的内容制成商愿意把内容交给新浪,进行包装,这就是我们现在所面临的一个挑战。

当然,今天新经济并不是一个简单的网站的经济,也不是单纯的互联网经济。新经济是以高科技、信息以及知识为组成的部分,以及主要驱动力的经济形态。很有意思,在过去大家的定义中,有所谓的一高二低,也就是说有高经济的增长率,有低的通货膨胀率,也有低的失业率。现在比较有讽刺的,其实大家都可以看到,最近的调整当中,经济增长率并没有那么高,失业率可能也不那么低,甚至可以说相当高,特别是美国硅谷那边。所以,这些方面,其实大家都在疑问,刚才主持人也提到,到底我们现在在什么样的阶段,有人说是严冬期,有人说是新经济泡沫的破灭。我个人的看法,其实就象我们在爬泰山,大概在早晨六七点的时候,也可以看到太阳出来,这个时候,突然有乌云过来,其实是非常冷的,其实新经济正处于这样的阶段,也就是说,有非常大的落差。在二年前,新经济的本身,加入我们从GDP,以及雇的人数、产值也好,其实并不那么大,在那个时候,放大的倍数实际超过了对经济的贡献。在二年多以后,其实他对经济的贡献在增长,对投资人的贡献所给予的份额,可能又低于这个份额,这可能就是所谓在知识经济当中,我们会面临的资本市场对于知识经济非理性的一面,他会有超过知识经济贡献本身的时候,也会有低于知识经济对于经济所产生贡献的百分比。

这是我们研究信息经济学,或者研究微观经济学,研究整个高科技的发展非常好的课题。我个人在念书的时候,也对这些课题进行了一些分析以及研究,我的研究可能更多是同市场行销学,也就是产品定位的角度来看,到底一个高科技的形态应该如何来走。我一直在思考的一个问题,可能是从竞争力的角度,先假设在整个产品的版图上,有这么多个人电脑的生产厂家,加入要创造一家个人电脑生产厂商,就象戴尔电脑的创始人一样要创办一家企业,或者象中国的联想企业一样,价格定位在哪里,性能、市场策略在那里,都可以从微观经济学、定位理论进行分析。在今天,我们来讲互联网,其实也有很多方面的定位,也就是说你的品牌定位、服务定位,甚至说你的收费定位在哪里。这些方面,其实是我们今天来看整个新经济可能需要进一步研究的部分,而简单的说一高二低可能会让大家觉得现在是一个失望的阶段,但是大家完全不用怀疑,以目前我们自己业务面的成长,以及我们对用户的了解,这个成长,不仅没有减缓,而且一直在非常迅猛的发展,就象在座各位,有相当比例已经参与到网上经济活动,其实也都是很好的经济指标,这是比较广泛的来讲讲整个新浪网跟新经济对照性的看法。

下面跟大家交流的是新经济当中,我们的教育体系应该如何来适应这种变化。这跟新浪网有什么关系呢?因为我们新浪网认为,在接下去的发展当中,网上教育是一个非常关键的组成部分,在新浪网的未来当中,有很重要的一块,是关于网上教育。这一块,在网络环境便的越来越趋向宽频,越来越让大家方便的获取信息的时候,网上教育本身实用性和实在性,变得会越来越重要。学校本来的正统教育是非常重要的组成部分,但是我认为,还是值得通过跟互联网的互动,加上几个部分。第一个部分是师徒制,很多做中标或者做鞋的,都有师徒制在里面,这是正统的教育里比较缺乏的。为什么在现代的教育里缺乏,而在比较古代的教育里通常的教育会比较有可能呢?其实是一个规模的效应问题,也就是说今天我们有这么多的课堂、有这么多的学生,很难做到有效的师徒关系,这就可以通过互联网来达到,而且可以跟一些有企业经验,或者有专业背景的人进行师徒制的交流,在这种交流的过程中,可以把行业中最新、最有实际经验的人,能够带到课堂上,带到你学习的过程中。这是互联网可以做到的。

第二个,我们觉得在将来可以做的一点,就是如何来开发创造力,学校如何来教学?正规教育是免不掉的,我个人念书,念到后来有点厌倦,而且受到互联网的吸引力太大,有这样一个中途退学的经验,而放弃我的博士学位的研究。其实,这可能是当时一个时代的情况,总体来说,我认为教育其实更重要的商机,在于创造力的培养。这个方面,其实互联网又可以起到非常积极的角色。这其中所蕴含的商机,可能又会超过师徒的教学模式。

第三个,其实讲的通俗一点,是知识的贩卖,也就是说象连锁的量贩店一样,如何把有效的知识卖给读者和观众呢?大家现在在书籍上就可以看到,前两年在王府井书店有很多速成的书,这给网上的书店很大的机会,一个是宝塔性,接下来是试图之,再接下来是量贩店,这个过程,其实就是反映市场的规模,到下面的商机越来越大,大家可以看到,越到下面,其实是跟你学位关系越来越小,我们的思考,以这样的领域来做单一的网上教育,我们认为这一块是新浪能够朝将来发展要走的路。这一块要走的路,放在现在新浪网大的盘子是怎样的情况呢?新浪现在的定位,以今天来看未来的两三年,新浪将是收费服务为主的互联网公司,所以一定要做到两个部分,第一个一定要有一些跨媒体,我们刚才已经选择教育作为一个分支来研究的话,其实教育中有很多需要跨媒体的方式来呈现,也就是说可能是电视,可能是书籍,可能是报纸,也可能是网站,也可能是一些邮件,把知识传递给你,当然有一个收费的部分,所以进到第二个不能,一定要收费。创造这些知识的人,把这些知识进行包装的人,他们是非常重要的实物链中的创造者,他们可以把知识更好的创造,而且把知识更好的传播。

我非常愿意鼓励,也非常愿意挑战清华大学的同学们,大家一起推动教育在网上的发展过程。刚才,新浪也会在这个过程中,不遗余力,和大家一起把这个事情做好做大。

当然,今天我们还是要讲到在9.11事件之后,我自己的一些想法,9.11事件发生时刻,我在旧金山飞机场准备做飞机到华盛顿,参加哈佛大学的一个讲座。当时听到这个情况,相当的震惊,这里面还有一个小插曲,后来我们知道后来国内很多经济学的学者,都有去参加,最后只有两个人没有出席,一个就是今年诺贝尔经济学奖的获得者,另外一个人就是我。在这样的一个比较震惊的事件中,其实让我们也在思考,思考什么?就是我想讲的第三个部分,也就是说所谓的文化国际化,以及文化的产业化。在二十一世纪有很多的冲突,我想也有很多的学者,都提到了冲突是来自于文化、宗教上,而冲突的根本,是大家对彼此的不了解,或者彼此的误解,或者是历史上的很多纠葛,所积累下来的恩恩怨怨。

在这个方面,中国文化的包容度,对各类宗教,以及各类文化思潮的研究,以这其实变成非常重要的产业化的机会。今天在我们看来,互联网给大家提供最好的手段,今天假如说你要出一本最简单的书,你要走过的每一道关卡,到最后发行和销售,是非常复杂的过程,何况你今天要把这本书推到海外的市场,更难。今天有了卫星电视,可以把自己制作的节目,进行某种方式的广播,但是所有这些都比不上互联网有效的把文化产业化,也就是说把中国一些好的文化咨询,以及文化的产品进行包装,然后在世界上有一个好的销售渠道。这一点,其实讲的具体一点,我想有两个方面的例子,可以让大家来思考。

第一个方面的例子,你看世界上比较有意思的两三个公司,可以作为一个参考,第一个就是可口可乐的公司。可口可乐公司,大家都认为,它是卖可乐的,但可乐是什么呢?大家都可能不清楚,喝这个东西,可能从健康方面来说可能不是很好的,但是很多人都会去喝,甚至会认为很时髦,这就是美国文化的输出。第二个例子,就是法国依林矿泉水,但是没有人问依林矿泉水在哪里罐装,没有人知道。今天在北京卖的依林矿泉水,不可能是在法国装好了,一瓶一瓶的运过来,这实际上反映的就是法国文化对水品质的讲究。

这两个例子还不够以影响大家对文化的看法的话,大家再来看看麦当劳。麦当劳就是美国速食文化对全世界饮食文化的影响。中餐厅在全世界都有,但是我们为什么不能在全世界做出象麦当劳一样的连锁店呢?我想有很多的有识之士,很多企业家,都在努力,但是千万不要忘记它的文化理念,仅仅是从饮食来说,可能很难解决历史的问题。

还有李安导演拍的《卧虎藏龙》,它的成功就是把东方文化的元素,进行包装之后,通过好莱坞的制作分销渠道出去的。还有上海做中式服装的店,把旗袍改良变成了一个主要的时装品牌,举这样的例子,是希望在清华大学以工科为代表,我觉得现在是思考内容和思考文化的一个时候,因为未来二十年竞争的商机,可能都在这里。我们如何把自己制作的电影,所制作的食物、衣服,所有的东西,如何通过有效的包装,有效的分销,以及有效的售后服务,让全世界其他地方的人,更多的了解这样一种中国文化的感染,同时也能够在创造出的商机中,让更多的人通过网上支付所获得服务的费用。这就是新浪网很重要的一个责任,也就是说,除了要把我们现在在座各位看到新浪网很多及时的新闻也好,电子邮箱也好,其他的服务业好,做的更强之外,我们很重要的,是把中国文化上好的东西,包括中国很多最新的发展,能够很准确、有效的传播到全世界,而变成产业化的商机,这就是新浪网在未来发展中,除了象纵向的发展,如网上教育、网上财经作为我们的发展方向之外,另外就是希望把中国一些好的东西,能够推向全世界。你们想,这个创作的过程,价值和成本差别相当的大,这就是新浪网未来所看到的一个机会。

最后,我想讲的是企业文化,也就是说今天在整个新经济的发展过程中,我们看很有意思。

第一,我们看到了微软不断的在做它的一些发展规划。同时,我们也看到曾经是个人电脑龙头老大的康柏电脑被卖到惠普电脑里面去,被组成新惠普,这个对整个信息技术和信息产业界很大的震撼。震撼中大家最关注的是一个企业的企业文化是不是能够生成出一个百年老店,是不是能够应对市场快速、剧烈的变化。假如今天不能的话,现在我们所看到的大部分的媒体的巨头也好,或者是信息产业的巨头也好,可能都会被筛选一次。这个筛选可能又有几个方面的趋势值得大家注意。第一,就是在手机方面,诺基亚曾经是做轮胎、橡胶的,最后它的选择把全部业务专注在无线上面,这就是很好的案例。第二个是法国全世界最大的媒体公司,它是从做水起家的,现在通过兼并、收购变成全世界第二大的媒体公司。这些都是在所谓的商业模型的转变中,企业文化可以跟着一起转变,做水的一定跟做其他的不一样,做轮胎的也和做其他的思维方式不一样。

这是新浪工作现在很重要的一部分,也就是新浪的企业文化到底是什么。新浪从管理上来讲,是希望以人性化的管理加数字化的管理。也就是说,每一个人的责任都应该落实到数字上来,同时,我们又是以鼓励各个员工,鼓励每一位同事为公司的投入、为公司的发展尽他们的创造力。这两者之间如何能够结合在一起,我们一直推崇的就是团队精神。新浪到今天所依赖的就是全球的450位员工,是他们的努力才能把新浪带到今天的成功。在接下去的发展中,这450位员工,以及将来加入的员工将会起到积极的作用。所以我们的企业文化里很重要的就是沟通,我们一定要通过沟通让所有的员工知道,新浪到底是在做什么,它的方向是什么,以及市场的变化到底是什么。

第二个,新浪非常重要的就是用制度性来体现所有员工的贡献,只有这样,我们才能够给我们的团队精神提供一个最基本的保障,这就是新浪的企业文化希望从昨天走向今天,走向明天,都影响应对市场的剧烈的变化。同时,也希望在变化的永恒主题中抓到我在刚才所提到的商机。包括特殊领域,网上教育、网上财经、网上娱乐。同时,也要把中国的文化向全市场传播的过程中,我们在前面把路铺好,还可以把好的原创的内容,通过包装,通过新浪的平台传送出去,达到一个很好的获利机会。这是我今天花45分钟要讲的新浪的昨天、今天与明天。

在最后,我希望和大家分享的是我个人对于新经济的个人生涯规划的分享。我想今天在新经济当中,很重要的就是知识经济,今天我们个人在知识的追求上,可能大家会有不同的选择,但是,对于如何把知识产业化和经济化方面,大家都应该看到它有它基本的原则和基本的规律。也就是说,如何把过去已经有的知识进行融会贯通的话,这个是成本最低的一种投入,而也有可能是获得最高回报的投入,这里面包括中国古代文化、近代文化的了解和研究,这里面有很多的精华。最近看到好的文学作品和电视剧,都在做这方面的研究和探索。我觉得在这里特别跟清华的同学,在这方面确实需要花更多的时间,我个人作为交大和工程背景的人,我们确实需要把科技和人文做更好的融合,对于我们自己生涯规划会有很好的发展机会。

第二,我觉得在新经济当中,知识是可以压缩的,很多的人脉关系是可以压缩的,但是千万别低估经验,经验是不能压缩的,在今天假如任何人要创办自己的公司,或者说经历过很多的磨炼,这个在很好的有系统管理的公司当中工作的话,对于你们经验的积累,对于将来在事业方面的成功,我想会有非常大的帮助。这是我个人的小小的心得体会,在这里,希望大家在选择你们下一个事业的时候选择新浪,谢谢大家!

主持人:非常感谢茅先生给精采的演讲。茅先生刚才讲了很多,我的理解是所谓昨天、昨天和明天,就是新浪网的昨天不收费,新浪网的今天要收费,新浪网的明天茅先生收不收费?

茅道林:我想新浪网的明天是因为我们提供更好的服务而让我们的用户更愿意交钱。

主持人:新浪网现在全球的员工大概只有400多人,具体的数字是450人。如果新浪网明天能够盈利的话,每个人的贡献是非常高的,好象新浪网的奋斗目标是赚大钱。刚才我们说了,现在是互联网的严冬期,可是冬天来了春天还会远吗?茅先生能给我们带来这方面的信息吗?

茅道林:我们的信心可能更高于冬天到春天的期待,就象我们在泰山看日出一样,应该到的时候马上就会到。

主持人:我们期待互联网行业春暖花开的时候。我们现在把提问的权力交给场上的朋友,哪位想和茅先生做交流,我们的工作人员会把话筒传递给你。

提问:茅总您好,感谢您给我们做了如此精采的演讲?我有两个问题,第一,您以前做风险投资,是做资本方,现在您从幕后走到台前作为公司的管理者,您在这个转换过程中有什么样的体会和感受?第二,您在目前管理的过程中,如果您的一些经营理念和资本方发生冲突的时候,您会选择自己的经营理念,还是适应资本方的意志?

茅道林:我想作为一个角色的转换最重要的是有所为、有所不为,假如你今天代表的是投资方,作为公司的董事,主要还是在大的方向上参与来支持管理层的决策,当然,在一些重大事务上决策性会多一些。作为管理层更重要的是聚合管理团队,把整个的商业模式做得更加经得起考验。更重要的是要跟投资方、股东、董事做很充分的沟通。在沟通当中,假如有观念上的不一致的话,一般来讲,你还是要听从董事会所做的决议。当然,假如这个决议的本身跟你对这个产业的理解和了解有非常大的偏差时候,也有很多的管理团队会来证明我们认为的方向是最好的。但永远不要忘记,商业经营当中其实没有绝对的对与错,只要你有很好的公司管理机制和公司上下沟通机制的话,其实一个好的公司,一个百年老店,最重要的特点不是以人为中心,而是以结构为中心。大家都在讲,中国很多包括世界上很多的华人企业,可能企业家本人出名高过他的公司,今天在世界500强的企业里,大家对公司的董事长或者CEO不一定那么清楚,但是对企业的品牌反而是非常熟悉的。所以我觉得要做一个百年老店的话,更需要的是需要机制上的努力,也就是说今天可以人来人往,但是接下来的发展就象IBM的公司一样。甚至有人在有疑问的时候,是不是这家公司在新经济当中会退出,但是它反而会做得更好。这是我对新经济的看法。

主持人:互联网的企业以前是不缺钱,比着烧钱,现在好象比来比去,好象烧钱不是办法,而且财政非常紧张,茅先生刚才说,投资决定还要听从董事会的决议,我想知道茅先生本人有多大的签单权?

茅道林:这个每个公司都不一样,也就是说具体超过一两百万美元的话,我们会提请董事会讨论、批准、通过,在这个过程中并没有一个严格的数字接待,让大家知道这个数字怎么样,是对董事的尊重。第二,通过互动使大家沟通,我们对一些大金额上的操作会和董事会有更多的沟通,一般在100万美元以内的,大部分是由管理层商量决定。

提问:我们大家都知道您是一个很著名的风险投资家,已经投资过十几家企业,您在选择投资企业的时候,您选择的标准是什么,如果说您投资的企业在您预期的回报时间内没有很好的盈利,您作为投资方会做出怎样的选择?

茅道林:我还谈不上知名的投资家,只是有这样一些投资的经验,我个人是以三个方面来考察公司。第一是看人和管理团队,也就是说这个人的事业、这个人的经验和这个人的管理能力作为第一个考虑。第二个考虑是市场机会,也就是说市场规模,你在做任何一个公司的时候,都会说这是我的主动市场,而在销售额上面总的规模量到底是多大我需要量化。第三,才是考虑到产品和技术。这是我的排序。

作为投资以后,你再来看一个公司,达不达得到预期的目标和方向,更重要的还是回归到刚刚说的人的层面,我想有很多的风险投资家都有这样的认识,就是说今天你投资一家公司,市场很多都在变化,你如何迅速的调整商业的方向而让你能够达到你要达到的目标,当然在这个过程中没有绝对的数字,有的公司真的需要八年、十年才能真正成型壮大,有的公司比较幸运。但是这个过程本身并不是说一般的通过投资的参与能够控制的,还是要管理层决定。所以投资人和管理层的领导很有效的沟通是我比较注重的。

主持人:说到人的方面,我想请茅先生谈得具体一点,因为台下的很多同学可能将来会成为创业者。刚才我请这位同学提问,就是因为他打了一根很漂亮的领带。

茅道林:一般我们看这方面的评估,除了看领带以外还要看其他的指标,一般来讲投资的时候比较看中的是他的工作经验,比如说他在哪些知名的,有好的管理体系的公司里面工作过,经过比较严格的训练和竞争,这种公司很多了,包括象惠普公司、微软、联想,这类公司是能够创造出一些比较好的人,比较有竞争力。

第二,是对功能的了解,这个人是专著于技术上还是行销上、还是销售上,还是管理上,在这样的组合中思考如何配备团队,要比较具体的看,这个团队是不是所谓好的超级团队。

提问:茅先生,请问当时互联网很狂热,导致一哄而上,当时您是做投资的,后来又选择做互联网。我想问的问题是这样的,如果现在让你重新选择的话,你还会选择互联网吗?如果我想创业的话,您能够指导一下现在应该在哪方面创业?谢谢。

茅道林:这个问题的答案非常简单,如果是我的话,我还是会选择互联网。假如你看我加入互联网的情况,可能背景不是完全一样,我个人是因为当时在硅谷做风险投资的时候,看了一家公司,这家公司的作价很低,是由斯坦福几位学生创办的公司,我们开始没有投,后来到96年的时候,这家公司的市值已经有40多亿美元,是全球第二大公司。但是最近也面临破产的边缘,这个给我很大的触动,就是互联网到底是什么样的游戏规则,这个决定让我当时有幸到四通利方,促进新浪网最重要的原因。

第二个原因,加入到新浪网,可能是因为促进新浪网的形成以后,公司有一个比较大的人员方面的需要,这个是让我跳进去的原因,站在投资的立场也会非常积极的投身到互联网的行业。为什么说我个人对互联网情有独钟呢?这个和我个人有关系,我个人是学计算机专业出身,对软件方面有所理解,我投资的时候是把软件、通讯作为我投资的方向。当时互联网初步形成的时候就是软件、通讯,才形成类似象雅虎这样公司。我事后再回过头来看,假如让我再选择行业的话,我可能会谨慎一点,原因是那个时候真的没有看到媒体性和文化性在里面,那个时候只是简单的软件和对通讯的了解,就可以发布资料,但是以现在事后学习中,才更深刻的体会到它的媒体性和文化性可能是互联网的一个很重要的,而过去被大部分的创业者忽略的部分。在这里我也希望和大家分享,现在再来投身到这个行业的时候,特别要注重包装,就和包装电影一样,你们要包装什么东西,电影不是随便包装男女主角,它要包装信息,这个可能是一般的工程类的人缺乏的地方。

提问:我是清华大学经管学院的学生。我想请问过去一提起新浪,人们就想起王志东,他来过清华好几次,他给我们的印象非常亲善,现在您是新浪的CEO,很多人对您并不是了解,您觉得您自己是站在别人的肩膀上还是阴影下呢?

主持人:我想问您茅先生给您的印象是什么?

这位女同学可能是想创造此时无声胜有声的境况。

茅道林:我想整个互联网的发展,整个新浪网的起来,整个的发展过程和志东都有非常大的关系。当时,我投资的时候,也是因为看到志东对于软件到互联网的发展有比较敏锐的捕捉能力,所以从这个角度,我想我们作为好朋友来讲,对新浪也起到了一个很好的促销作用。但是我觉得公司朝前走,再回过头来看过去,其实互联网本身是群体性的行业,是一个人的行业,所以从这个方面,我倒觉得这个团队的本身在继续朝前走的时候,大家可能会有不同的选择。我个人来讲,我的职责最重要的是希望把刚刚讲的几个重点的工作,把公司的企业文化,把公司数字化的管理和人性化的管理通过团队的精神捏在一起,这个是新浪走向下一个台阶可以做得更好的工作。但是千万不要忘记,过去的两三年大环境里面,那个时候纳斯达克五千点,是烧钱大家不要命的时候,没有太多后顾之忧的情况下经营网站公司,现在我们所经营的不是网站公司,而是一个跨媒体、以收费服务的公司,它所面临的挑战不仅仅是花钱,而且要获利,这个本身对新浪朝前走是一个阶段性的挑战,我觉得是一个公司发展的持续,同时,也是顺应市场需要的持续。

提问:我觉得茅先生将是一位带领新浪走向美好明天的人。

主持人:其实新浪现在已经走进阳光了。

提问:新浪的免费油箱由50兆减为5兆,这种行为在广大网友中引起了强烈反响,请问新浪失去了多少用户?还有搜狐不惜老本,建立了免费油箱,增加了700万左右网友,请问您对这个问题怎么看?

茅道林:我们的用户增加了800万左右,并没有减少,这个是大家对经营理念方面的判断问题,我们认为现在互联网的用户群需要有个分别,就和大众媒体一样。也就是说,我们今天做了整个的用户分析以后,超过80%的用户,他们对邮箱的容量的要求都是在5兆以下,我想可以问问你们在座的各位用免费邮箱的人需要是多少,基本上也都在5兆左右,这个是二八理论的一次实践。

第二,我们非常希望,因为提供了50兆、提供了100兆的一些加容量的服务进行收费,是希望对这些客户提供更好的服务品质,只有这样的分种让我们能对5兆以内的用户很好的服务,同时也为能够支付比较高收费的用户更好服务分流作用。朝下讲,我们对用户的细分,是互联网业者很重要的策略。在整个的经营当中,我们认为把互联网的用户如何变成互联网的消费者,这将是我们面临的一个很大的挑战,也希望在这里和在座各位日常的互联网的用户看到,假如你们希望互联网成为你们生活的一部分,希望新浪成为你们生活的一部分的时候,看到这就是趋势,交钱吧。

主持人:刚才那位女同学发言的时候对茅先生抱有很大的期望,我们中国有一句话就是青出于兰而胜于蓝,我们现在的广告不是蓝色的。茅先生能不能评价以下,您和王志东你们两个谁更蓝?

茅道林:我们在一起共事那么久,我们对公司的投资不一定是蓝,而是反映明天的颜色——黄色,我想有同样深情的投入,如果大家有机会合作,其实是不分先后次序的,在这点上,我是希望能够跟团队朝前走的时候,可以把我们的明天建设得更辉煌。

提问:茅先生您好,很荣幸向您提问。您是怎样评价以前的新浪?您有没有自己独特的经营风格带给新浪?您以前是做风险投资的,这种经历对您以后的经营投资有什么影响?

茅道林:我觉得这是非常好的问题,所谓每样东西都要看到连贯性。我觉得公司的发展在过去两年当中的时间里,我们在志东的领导下,给新浪捕捉了很好的机会,这个我觉得在快速增长的发展变化的环境里,能够敏锐的抓到这个机会是非常重要的,奠定了新浪今天的基础。但是新浪今天再朝下走,就象我刚才讲的,已经到了一定的规模,而且周边的竞争环境已经不存在原来的遍地都是机会了,遍地都是呼声的环境了。所以在这样的时候,可能更需要冷静,更需要依赖一个团队和一个系统,让新浪朝前抓住接下去的机会,这些机会所面临的挑战可能不是说单单网站公司,比如说今天在跨媒体当中,我们就要学会如何和其他的媒体公司进行互动,在收费服务方面,我们又应该如何和有收费机制的公司,因为新浪本身不是银行,也不是电话公司,它并没有现成的收费机制,如何和这些伙伴合作,而让新浪得到该得的份额。这些方面更需要依赖比较成熟的沟通技巧和谈判的能力,这些方面可能是我们这个团队要加强的重要部分。

讲到我个人,我不是一个媒体人,所以我会更注重去和有媒体背景、有广告背景的业者和朋友交流,把新浪放在更大的环境里,让新浪有更大的发展机会,这是我们今天朝前走能够依赖的基础。

提问:茅先生您好,提起新浪和阳光的合作,我们自然而然的想到了美国在线和时代华纳,美国在线之所以选择时代华纳,很重要的原因就是时代华纳可以提供很重要的现金流。您为什么选择阳光,是不是因为杨澜的明星效应?因为我们知道阳光的现金流状况并不是很理想。

主持人:您为什么没有选择湖南卫视和中央电视台?

茅道林:我想这个比喻会有一些自然的联想,是因为这是一个网络公司和一个电视公司之间的合作,但是我们自己并没有这样去理解,假如这样的理解我觉得偏差比较大。我再三讲到,我们的合作并不是以现金流作为基础,更重要的是两个东西,第一个东西是人对市场观念的结合,比如说大家在看接下来的宽频怎么走,大家看以后的媒体的专业分工会怎么。希望新浪阳光可以定位在内容的集成和内容的分享方面,结合大家的优势,这点可能是结合的第一个基础。

第二,我认为在今天中国的互联网环境里,需要有效的朝国际上发展,就象我刚才讲的中国的咨询和产品可以有效的发展下去的话,跨平台的经验可能远远超过跨平台本身。这也是我们希望能够借助于阳光现有的经验之外,可以有利于我们在海外的文化产品扩展出去很重要的原因。在电子商务里,我个人认为最强的先机就是数字化的产品,也就是说一本书可以在网上下载,一个音乐、数字化的机票,数字化的邮票,这些方面是最容易变成电子商务的产品,而不是说大众需要的维修量很大的产品。所以数字化产品是我们追求的目标,文化产品里面很多都可以变成数字化产品,这是很重要的原因。

提问:谢谢主持人给我这次机会。我是一个经济学院的学生,我想问茅先生一个很古老的问题,就是赚钱的问题,现在大家都在说这是互联网的冬天,但是我听了茅先生的讲话还是很鼓舞人心的,茅先生有一些比较宏伟的举措,比如说和这些用户逐步建立起支付关系,还有包装文化,让东方文化和西方文化都接受,可以赚到钱,但是我觉得这些计划还有点宏伟。新浪CEFO话新浪可能会在2003年盈利,我想问茅先生,你们如何在这么短的时间内盈利,或者说盈利目标是个很长的目标,在现在只是发展冲击的东西?我期待茅先生给一个答案,互联网的冬天这一季有多长?谢谢。

茅道林:这个问题我们一直在问我们自己。第一,我对经营的看法大概是两个角度。第一个角度就是基本面,你去看所有一家公司赢利的基本面分成几部分,第一个是营业额,第二个是毛利,第三个是市场占有率,第四个是成本控制,第五个是净利润率。今天在座任何学计学、学金融的都知道,你去看看新浪的财务数字在这五个数字当中。第一个营业额会因为受市场的波动而在市场上可能会受到一定的影响。也就是说大家看到我们九月份的季度比六月这个季度有所增长,但是比前一年的同期有所下降,这个可以看到2000年到2001年市场确实有朝下的调整,但是我们的市场占有率却在提升,而我们现在的毛利率已经到49%。一般这个行业大家的经验,毛利率到了65%左右就可以获利,我们还有一段路要走,就象登山一样,最后一段路是非常艰苦的,这就是我今天讲的,假如今天想赚钱,明天就会赚钱。

第二个是行业的规模问题,今天任何固定规模的东西,折旧的东西,就象电视台一样,任何一个电视台都有八年到十年的历史才能够获利,包括象现在一些大的卫星电视台到现在都还没有赚钱,这个过程并不能够说赚钱不重要,而是要注重这个规律。可以举一个例子,象连锁点,很多人很骄傲,我开了一家小的百货店可以赚钱了非常骄傲,这是不够的,你假如想扩展成连锁点,在50家店的时候会亏本,到100家店的时候才能够获利。在抓住基本面和获利面的时候要抓住规模,只有把成本分摊出去才能够获利。想获利就要从今天开始,我们在北美可以很有效的全面进行收费,这在世界上都是有一定的先导性,世界上据我了解还没有第二家门户网站敢于在这方面做出这样的决定。为什么?就是因为我们传播的是把中国现在最新的新闻、最新的文化动态传播给海外北美的华侨,而他们因为获取了这样的文化,他们愿意付钱,就象买一本杂志、报纸一样,所以从这个角度讲,我们今天就要做,但是今天做可能是很小的一步,但是希望以后从每个月的2块钱,是不是能够增长到20块钱,定本杂志每个月要花30块钱,为什么不愿意付给我们20块钱。唯一是因为我们的服务不够好,只要我们的同事把这方面做好,到六个月、九个月以后,我就可以回答你这个问题,什么时候获利了。

主持人:如果别的店东西随便拿、免费,可能别人就到别的店铺里去了。

茅道林:这可能是个误区,世界上没有白吃的午餐。

提问:我首先说一下您给我的印象,您给我最深刻的一点就是您聪明决定。您在纳斯达克一次指数暴跌时候说过,三大门户网站如果独立走过来的话会异常艰苦,而摆在他们面前合作与合并是最好的出路之一,而现在新浪和阳光卫视进行了合作,我想知道您接下来是否赞成新浪和其他网站的合作甚至合并?

茅道林:在过去我接任CEO的时候有些传闻我们和某某网站、某某公司在谈这样的计划,我们在这方面一直保持非常开放式的态度。第一,我们和这些公司都有很正面积极的接洽、探讨这个市场怎么走,讲合了以后,真的是让公司合并以后的体制更好,在国际上的竞争力更大,这当然是很好的机会,所以这方面的努力我们还在继续。但是在这个过程中,我们自己秉承的是希望把新浪的品牌带入到千家万户,把服务做得更好,而让赢利更多,这是我们的宗旨。所以,我觉得这方面的合作,或者将来进一步联合的动作,只是时间的关系。

主持人:同学们都非常关心新浪网什么时候赚钱,我想新浪网这次和阳光合作,也是增强自己赚钱的能力。大家看到我手上一直拿着材料,是为了茅道林先生在网上征集问题优择的打印搞。我现在选择两个问题问茅先生,是替那些关心新浪的网友提的。

有一位名叫“孩子他爹”的网友问,有人讲"新浪和阳光的合作是寒冷冬天里两个刺猬抱着取暖",而吴征先生说,新浪和阳光的合作是两个年轻人结婚,我们的合作会很好,如果你不信的话,我们明年抱个孩子给你看看。新浪和阳光的合作还成不上是强强合作,因为一个是不到三岁的孩子,一个是几个月的婴儿,请问茅先生,这两个孩子什么时候能够生出孩子?

茅道林:在很多英文里面并没有这样的含义,这是中文的奥妙,这就是产生商机的地方。

就象吴征先生讲的,我们这两家公司确实还够非常年轻,通过这样的合而不并的联盟,以及四通这样的联盟目的在于整个的所谓新媒体食物链里面可以抓到核心的业务,我们暂且不讲阳光、四通已经有很明确的发布,我们讲新浪阳光这块里面,我们认为最最重要的核心务务大概有两个部分。第一个部分,就是所谓的宽频内容的发布平台,因为新浪真正的核心竞争力,一个是技术,一个是品牌,如果可以把宽频的内容聚合在我们自己开发的发布平台上,我们可以很有效的和宽频网络的营运商进行合作,而赚到的钱可以柴分的话,这是我们做的第一个事情。而这个事情,就象无线短讯一样,有异曲同工之妙。第二,我们想通过经验和人才的互动,能够把很多内容进行分销,比如说今天在新浪上有很多好的文章,包括很多网友提出的很多好的观点,如何把它有效的出版成书,或者出版成册,这就需要对整个的内容进行包装,然后输出给出版商或者发行商,这些方面是我们今天要做的具体工作。这个具体工作,在刚刚这位网友的问题当中,我觉得是从看法上,不应该从时代华纳和美国在线的角度看,更重要的是这两家公司合在一起到底要做什么来看。做出来的结果是要看怎么赚钱,一般的整合在第三个季度的财务报表发布上会有一些数字的体现,比如说到底毛利有没有增长,营业额有没有增长,有一定经济规模的时候成本是不是反而下降,这些方面我们会做比较深入的财务分析。

主持人:说到生孩子的比喻,中国人有个非常好的风俗习惯,朋友家里生孩子的时候我们会送一些礼金表示祝贺。刚才茅先生讲的宽频服务是我们比较关心的问题,假设这个孩子顺产的话,我们要送多少礼金?

茅道林:一般来讲,在现在的网络环境里,很重要的是我们的网络经营商如何把这些增值服务包装好以后再开始向消费者收钱。目前,大家看到的一些基本的数字,当然并不表现我们这边的数字,比如说一般的通过电讯的宽频上网,一般都在100—150元左右。其中一部分的增值服务会有分层,但是我们基本上不鼓励或者不会有太多额外的收费,我觉得消费者应该在这样的一揽子计划里面得到一个完全充分的收费服务。

主持人:有一位名叫007的网友说,姜丰年和吴征共同出任新浪网的董事长,不知道这是创新还是妥协。中国有句老话叫一山难容二虎,两个董事长怎么融合关系?茅先生在两位董事长中间有没有受夹板气的痛苦?

茅道林:我知道他们都不属虎,所以不存在一山不容二虎的问题,整个公司的七位董事对公司都非常支持,在安排当中,我们做了一个篮球队,在今年为甲A做准备的同时,对新浪的体育娱乐方面有很大的辅助贡献。

另外,吴征先生在一些新媒体,特别是宽频媒体方面的经验和想法对于公司也会有很大的贡献,所以这些方面是我和我的管理层特别希望获取经验和帮助的地方。但是作为公司整体的运作,正个七个成员的董事会是一体化的运作,所以并不存在受夹板气的问题,我想各位都在比较通常的情况下,各抒己见,达成共识,打出靓丽的成绩单,这是我们在努力做的。

提问:现在是互联网的冬季,我想问茅先生,在现在比较困难的时期,您带领新浪走向辉煌明天的过程中,遇到最大的障碍是什么?我听到一种说法,中国的电子商务在很大程度上受制于个人信用制度的不完善,以及邮政制度效率的不高,就是不令人满意。新浪在推出网上支付的时候是不是遇到同样的困难,这种是外部环境,而且是比较难以改变的外部环境,新浪在这方面比较有所作为,还是等待自己有发展,新浪再和它配合?

茅道林:非常谢谢,这是很好的问题。新浪所面临的挑战是我们共同所面临的,也就是说在这样的市场调整情况下,同时网民对于新浪的服务提出更高要求的时候如何做好这两部分。就象刚才分类的方式就是希望体现我们的用户越来越好使用收费的问题,新浪自己的体现是这样,新浪在六月份收费服务已经占总营业额的5%,到九月已经跳升到10%,也就是说在这方面我们已经比较明显的看到,网民对网上消费服务的意愿有所增强。支付方面我们面临有几种方式解决,一种是象跟招商银行这类银行合作,通过一卡通进行支付方面的合作。另外,就是要依赖于现有的一些有支付关系的,和收费关系的一些营运商,包括移动电话公司,象联通、中国移动,也包括接下去可能的有线电视,它已经有收费机制,对它来说不产生额外的成本,这个时候再分配上就比较容易达到妥协,这个时候是我们认为在电子商务方面特别有挑战的地方。

第三个部分,我觉得是希望跟一些传统的连锁性的,包括很多的机票代理商进行联盟,也就是说,把新经济、网上和网下联盟,让每一个点都可以收钱。现有的储值卡就是这样,我们最希望的是希望以后每个人都有一个智能卡,在支付方面在网上畅通无阻。这个一个是需要新浪的品牌,新浪的认证,让大家在新浪上面买东西放心。

最后,是希望跟合作合办的合作可以给客户很好的售后服务。

主持人:大家讲、大家谈,大家讲谈节目今天在清华大学经济管理学院录制节目。新浪网全球CEO茅道林先生在这里与清华大学的同学们做现场的交流,接下来是同学们提问的时间,由于时间有限,每个同学只能提一个问题,请大家举手。

提问:茅先生您好,您现在是站在清华大学经管学院的报告厅里面,经管学院是以培养管理人才为目标。在今天,我们越来越容易发现这样的现象,越来越多以技术出身或者工科背景的人走向管理层,您是怎样看待这个现象的?

茅道林:我只是从个人的经验来看,当时我去斯坦福念书的时候,我有机会也可以去商学院,也可以去工学院,但是我最后还是留在工学院,在那里念管理科学的学科,这是很正常的现象。在整个新经济的发展过程中,电脑到网络路由器到内容发展的过程中,大部分的产业还是在硬件、软件,也就是说网络环境发展技术的阶段,在这个阶段很多工科背景的人,加上有创业的冲动和管理的经验,甚至加上有一些合作伙伴可以在管理上面辅助的话,这个是主要的生力军。特别是以后网络环境越来越完善的时候,我还是觉得内容的制作、包装这些方面可能会有很重要的机会。这个机会我觉得还是应该要加强人文方面的训练和人文方面的培养。因为这里跟人文的浪漫情怀有关,大家可能觉得创业赚钱比较低俗一点,所以我觉得和工程方面的人比较务实有关系。

主持人:我们知道作为一个企业家会有远见,预先知道这里非常热,所以他穿得非常少,领带都没有打,茅先生讲话非常自由,我一个劲的冒汗。

提问:我想请问茅先生关于企业文化的问题。很多公司有很好的企业文化,先在自己的国内建立起来,然后推广到全球。而新浪发展很快,有个很高的起点跳过这一步,您在建立企业文化的过程中,针对不同理念的受众,不同理念的员工,怎么设立企业文化,有一个统一性、完整性的问题?理想一点说,您的百年老店,是在西方的价值感念上,还是中国的文化上,或者您是怎么调整您新浪美国、新浪北京员工的待遇方面心理上的差别呢?

茅道林:我们基本的走向是两部分,我们叫全球的策略、本地的支持。我们的理念还是以东方管理哲学的起点,不是西方制的投票制来达成工作,更重要的是大家的共识,建立团队的信任度,这些方面是我们管理上,或者企业文化的核心。那么,如何来看待一个公司的发展,一个公司的发展最重要的就是要看到本地的需求,其实所有的公司,具体的来讲跟它的消费水平是有关系的,另外是跟它在本地市场的劳力市场有关系,所以不能绝对的比较。我们的做法,是所有的跨国公司都面临的挑战,也就是说在任何的本土市场,人力资源的管理都会面临一个很重要的选择,就是你到底在这个市场里面是希望靠高于平均值的50%的多少来拿到人才,我们讲,当然也看到中国的市场里面有很大的竞争,包括很多跨国公司和本地的优秀公司都在竞争人才,待遇是一个方面。

另一方面,是机会,无论是在被每加入新浪或者在北京加入新浪,他都会看到机会,也就是说发展空间有多大,这个可能是人力资源方面系统的建立,就是目前我们推行怎么样透明、公平的一部分,并不是简单的把这边的公司和那边的公司进行比较,或者拉平、平均化,都不是。这方面我们也在学习西方式的跨国公司的经验,借鉴他们的经验。

提问:茅先生,刚才听到您讲的,新浪有个文化传播,这是作为你们未来发展的大的重点。这个文化传播就是资源整合,将阳光的内部资源和新浪本身的技术以及平台资源相结合进行整合,这个过程我觉得,包括和阳光公司结合,可能新浪内部还需要一些业务流程上的重新整合,除了这个技术之外,是不是还考虑到,你们的市场主要在美国,向美国这些人提供服务的时候,在形式上,或者自己内部的流程管理上有没有什么重大的举措?

茅道林:这个问题也是我们在一步一步推出的工作,最重要的工作是功能专业化,也就是说,假如你今天要把一些新闻、一些专题的报道包装以后卖给被美德观众,通过收运费的方式或者其他的方式。第一总编辑可能要对北美市场掌握得非常精确,我们整个的内部制作公司,这方面我们在北美有非常资深的总编系统把关。

第二,从内容的来源方面,我们不能完全依赖于自身的制作,还有很多合作伙伴,我们有600多家内容供应商,给我们供应各种各样的内容,我们有个精选过程,这个精选过程也要有很多专业化的人员来操作。这样的内容制作公司,就是我们今天所谓在内容编辑和内容整合方面的专业化。

第二个专业化,我们非常注重所谓传播平台的标准化,这些方面假如不能做到,人家在不同系统上看到的东西不一致的话,这本身对商业价值是很大的伤害,也就是说在今天新浪的品牌下出来的东西代表可信度。假如说今天有一个突发事件,我们的报道是非常精确的,就象“911”事件,这个事情发生五分钟后,他们已经在处理突发事件的播出。也就是说,在这个过程中,我们的团队是在这样的反应效率上做,没有一定的专业性是很难做到内容处理。专业化的行销团队,专业化的内容制成团队,甚至专业化的研究开发团队,是新浪现在正在一步一步提升的很重要的部分。

提问:刚才您一直谈到钱的问题,我想作为普通的消费者,向新浪交钱,我们肯定要看自己的钱包,我想了解一下,新浪公司对服务内容和服务对象,也就是说消费者这个对象的划分?

茅道林:我想我们从收费来讲,确实要看到消费者的承受能力,比如象电子邮箱我们还是秉承5兆的邮箱免费。另外,我们注重在网上的广泛性,我们比较注重打包的形式,你可以看到新浪上面的个人家园对于个人整体的服务有个包。比如说企业家园对企业上网有个包,在这个方面我们采用捆绑式的方式进行销售。

第三,我们希望通过合作伙伴,在他们一揽子的计划里面能够进行一个所谓的分成反馈给新浪,而不是给消费者提供额外的消费压力。从用户方面区分的话,我们注重平衡到信息获取的平衡性,对于一些服务专项的高质量的服务专署性、专家性或者比较深入的问题,我们希望在这些方面有一定的收费。大概我们是从这两个方面分析怎么样进行收费。象北美完全符合我刚才讲的情况,所以我们选择收费。

提问:我的问题是这样的,昨天在网上看到阳光卫视和四通成立阳光四通公司,段永基出任董事长,新公司持有新浪26.3%的股份,将是新浪的第一大股东,段永基对资本的回报要求比较迅速,对王志东的出走可能有影响。我的问题是新公司的成立对于新浪将来的发展有什么影响?对新浪的企业文化会不会也有什么影响?谢谢。

茅道林:我想这个问题大家讲的时候不知道背景的话,昨天四通,也是我们的大股东和杨澜女士,也是新浪的第二大股东,他们两个结盟,叫蓝橙之梦,把他们在新浪的股份并在一起,拓展新的业务,从这个方向,作为管理层,我们觉得几个股东能够联合起来,对于整个在中国如何发展互联网,以及如何把中国的互联网推向全世界,有这样的共识,我认为是非常高兴的事情。

第二,我想作为大股东,他们今天在公司里面占百分之二十多,他们理应对公司的经营和运作方面有更多的参与,我们也非常愿意看到我们的股东、董事能够给公司的感觉层提供更多的帮助和指导。

最后,在阳光四通的媒体集团的业务发展中,我们也能看到新浪和阳光还有很多的业务互动,在这里只要大家有很好的把握,应该会有很好的商机可以在将来一起开发。这个是我认为非常好的事情。谢谢。

主持人:谢谢茅道林,今天给我们精采的演讲,也感谢同学们参与我们的节目,并提出精采的问题。大家讲、大家谈,大家讲谈邀请大家,思想碰出火花。感谢大家参加我们今天的大家讲谈节目。谢谢大家。

 选稿:曾洁 来源:新浪科技 
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