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手机"三包""游戏规则"令强者更强
2001年11月16日 07:30

东方网11月16日消息:昨天是手机实行“三包”规定的第一天,商家、厂家、消费者对这一政策的出台都有哪些反应?记者对此进行了一番了解。

上海移动公司营业厅手机销售柜台的负责人邱先生告诉记者,“三包”的实行并没有给生意激出什么“浪花”,因为像他们这样的正规店家其实早就实行“三包”了。蜂星电讯的汪小姐说,“三包”第一条明确了谁经销谁负责的原则,对于他们这样的品牌店,客户的信任度就更高了。

手机生产厂也持积极态度。上海西门子移动通信公司高级副总裁沈淦英认为,“三包”政策正式出台将有助于中国手机市场走向成熟化、规范化和制度化。为配合手机“三包”政策的实行,他们已与全国各地的经销商、售后服务和维修中心达成一致,在生产、销售、服务和维修各个环节重申严格标准。

广大消费者权益的代言人———消协认为,从消费者投诉情况看,虽然包括手机在内,实行“三包”的产品已经有20多项,但有待套上“三包”紧箍咒的还有很多,有关方面正积极商讨推出商品房、电脑、家用轿车等商品的“三包”规定。据悉,电脑的“三包”规定不日将出台。

对于“三包”,有关专家还提供了更深层次的见解:凡是市场上销售的产品、提供的服务,只要产生质量问题就应当得到法律的解决。政府主管部门没有必要进一步就单个的商品再制定“三包”规定,否则这类规定会不胜其多。在新《合同法》、《民法通则》、《消费者权益保护法》和《产品质量法》等现有法律框架内,消费者和经营者之间的纠纷就应该能得到妥善解决,这也是WTO法制统一原则对我们的要求。

编辑:娟子  来源:解放日报 作者:吴卫群 刘芳 
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