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尝试物流配送新模式 可口可乐巩固"本地化"
2002年2月18日 09:31

东方网2月18日消息:继去年春节通过“阿福”形象亲昵中国消费者之后,北京可口可乐饮料有限公司在强化“本土化”方面仍连连出招儿:十二生肖、申奥金罐、中国之队足球版……直至今年春节前将中国的传统民间艺术——剪纸印在了产品包装上,可以说,在推进本土化经营战略上,可口可乐可谓动足了脑筋。

然而,当人们从产品外观上领略了这一洋饮料的“民族性”的同时,或许还不清楚可口可乐在营销运作上的一系列动作,而恰恰是在这些“台下”的运作上,实现着其“越是国际化就越应该本土化”的营销理念。

据北京可口可乐公司总经理宋泰山介绍,目前北京地区年人均可口可乐消费量已从10年前的6瓶发展到66瓶,翻了11倍。面对日益增加的消费需求,该公司在销售和服务方式上投入了更大努力。去年,公司与北京有名的配送网络“小红帽”首次合作,在全国可口可乐系统首次尝试运用物流配送的服务,使其业务得以强化开拓。

可口可乐总裁杜达夫去年11月来华时曾透露了公司在中国的下一个五年计划:将设6家新厂,总投资额为1.5亿美元。届时,可口可乐在中国的灌装厂将超过30个,几乎覆盖整个中国,从而完成中国入世后的可口可乐新布局。而从人均消费数量统计看,中国市场无疑具有很大的发展空间。要使市场潜力真正成为市场销量,无疑需要企业与合作伙伴携手共同实现。如何管理批发商,使其与企业共担风险,共享利益,成为北京可口可乐公司着力探索的课题。为此,他们加强了对批发商的CSS项目管理,即客户服务系统,让批发商认识到仅用价格手段竞争销售不是长远的做法,根本是要尽可能地为客户提供及时、完善的服务,通过服务打开零售点大门,他们将CSS管理称之为打开零售点大门的金钥匙。就在不久前,企业还请来营销专家向经销商介绍国外批发商的市场运作方式。

编辑:赵岩欣  来源:北京青年报 作者:马平 
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