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消费者须当心 预付卡消费有"猫腻"
2002年3月20日 15:19

进美容美发店,听得最多的是服务员游说你买“卡”:“买我们这儿1000元的卡,在我们这儿消费就可以打五折,500元卡打六折”,乍听之下,心动不已,想想反正下次还得剪发洗发,这家理发店离家或单位也近,买卡绝对合算。许多人就在这样的心态下成了预付卡消费客。殊不知,对商家来说,不规范的服务业预付卡消费,玄机多,猫腻也多,被“套牢”的消费者往往叫苦不迭,无处伸冤。

陈小姐在浦东第一八佰伴附近工作,受不了“五折”诱惑,于去年下半年买了单位隔壁一家名叫“东美”的理发店的1000元美发消费预付卡,不料剪过两次头发后,这家装修精致、看似正规的理发店从此人去楼空,预付的钱款也有去无回了。记者日前也从上海市消费者协会了解到,有关服务业预付卡消费的投诉日增,除了理发行业,服务行业美容卡、健身卡、音像租赁卡等多种预付卡消费都有投诉和纠纷,大多聚集在付款后消费承诺不兑现,消费范围缩小,以及业主生意结束余款不退等情况上。

据记者向市消协有关人员了解,目前市面上许多行业的预付卡消费都不甚规范,也没有具体的管理条例来约束这种商业服务业行为。事实上,很多消费预付卡玄机深,“猫腻”多。比如,往往只有所属的商业服务公司的盖章,没有监督部门和单位,多数是薄薄的一张纸片,用的也是手写,十分不正规。消费者购买之初受服务人员热情鼓动,认为一卡在手从此就是半价消费,实际上原先价格就是虚高了,即使不凭卡,单单一次消费也可以享受六折优惠。对商家来说,劝服顾客买卡,无异对自家经营上了“保险”,服务好坏都没有了关系;而消费者从此就被“套牢”。

编辑:祁贺  来源:新民晚报 3月20日 作者:皇甫萍 
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