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合同不规范认识有误区 旅游纠纷成诉讼热点
2002年3月23日 11:45

东方网3月23日消息:新民晚报记者日前从市高级法院获悉,由于旅客与旅游公司签订的旅游合同不规范,以及游客在自身权益请求方面仍存在误区,旅游纠纷成为本市基层法院接受诉讼的一大热点。

据了解,黄浦区法院去年受理的42起旅游诉讼中,大多为游客付了可观的费用后无法出境旅游,原因是旅游公司部门承包人盗用公司名义进行诈骗,经办人携巨款逃逸。如旅客诸某与某旅游公司国际部承包人包某签订出境旅游协议书,包某向诸某收了签证押金1.68万元,签证费6000元后逃跑。事发后,诸某向法院起诉,要求旅游公司赔偿经济损失。法院在审理中查明被告是无从事出境旅游资质的公司,法院认定被告对包某的行为承担责任,判令旅游公司返还诸某的钱款。

谭某随浦东某旅行社赴泰国旅游,在泰国的住宿旅馆就餐时随身物品被窃。旅游完毕返沪后,谭某多次与旅行社交涉遭窃赔偿一事未有结果,就诉诸法院。法院审理后认为,被告在法院审理期间向原告提供了有关保险合同、凭证,在保险期限内尽到附随义务,被告不应承担违约责任。法院没有支持原告的主张。

随着人们消费水平的提高和对外开放的不断扩大,省际旅游与出境旅游已是假日消费的热点,希望旅游公司与消费者加强法制观念,多学一些法律知识,少一点旅游消费纠纷。

 选稿:钱程灿 来源:新民晚报 作者:宋皓亮 
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