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上海开通市容环卫免费投诉电话
2002年3月29日 17:38

东方网3月29日消息:4月1日《上海市市容环境卫生管理条例》将正式施行,上海市市容环卫投诉中心将同时开通免费投诉电话8002204646,以方便广大市民对有损市容和环境卫生的现象和问题全方位地进行投诉。

自52901111市容环卫投诉热线开通四年来,在广大市民的支持和参与下,热线共受理各类投诉达七万余件,其中涉及市容环卫方面的问题,处理率达98.2%,市民满意或基本满意达96.5%。这次结合《条例》的施行而开通8002204646免费投诉电话,凡市民对本市(区、县)的环境卫生、环卫系统行风问题及全市灯光、灯箱广告、景观点等市容环境卫生有不满意的地方,均可拨打52901111或8002204646免费投诉电话,也可通过E —mail:shtosu@online.sh.cn上网投诉。市市容环卫投诉中心按照《条例》有关规定,会同市或区(县)市容环卫管理部门和监察组织,自受理投诉之日起五日内将处理意见答复投诉人。

市市容环卫免费投诉电话开通后,热线功能将进一步延伸到本市郊区,形成全覆盖的投诉处理网络。同时,在内涵上进行拓展,由原来纯环卫从地面向市容环卫立面的受理投诉上开拓。欢迎广大市民积极加入投诉行列、参与城市管理,为提高上海城市市容环卫面貌整体形象尽一份义务,作一份贡献。

编辑:靳慧  来源:东方网 作者:王怡 
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